オフィスワーク

■仕事内容

【ハウスメーカーのコールセンター】
オープニングから3周年を迎える
大手住宅メーカー/積水ハウスのコールセンターです！
住宅に関する様々のお困りごとを受付しています。
具体的には…？
「トイレが詰まった！」
「ドアノブが取れた」
「リフォームがしたいんだけど…」
等のお問合せにご対応いただきます。
高額商品（戸建て住宅）をご購入
いただいているオーナー様からの対応の為、
単なる不具合に関する受付ではなく、
お相手の立場に立った応対を心がけています。
未経験OK！事前の知識は必要ありません！
問合わせ内容は幅が広いので
「覚えられるかな…」「私に対応できるかな…」
と、不安に感じるかもしれません。
でも大丈夫！
2週間程度の研修があるし、その後も
様々なケースを対応しながら、
できることを増やしていきます！
一緒にスタートする仲間もいるので
安心ですね。
困った時は、リーダーやお客様企業の社員様に
すぐに相談出来る体制を構築していますので、
ご安心ください！
ゆくゆくは建物・建具・住宅設備に関する知識、
特に不具合時の自己解決方法などのスキルが
身につきますよ！
また、勤続1~2年後には在宅勤務への切り替えもOK！
将来的を見据えて在宅勤務をしたい方必見です★
20~50代まで様々な年齢層の方が活躍中の職場です！
少しでも気になった方はまずはご応募お待ちしています♪
【先輩たちの声】
「お電話でお客様のお困りごとを解決できた時、
　やりがいを感じる」
「自分が受付したお困りごとについて、
　後日お礼の連絡が来た時嬉しかった！」
【職場環境】
在籍人数：100名程度
20~30代：4割
40~50代：6割
男女比/3：7
【フォロー体制】
研修中のフォロー体制…
机上研修：専任講師による集合研修
OJT：先輩メンバーによる1vs1フォロー
着台直後~：チームに配属されて、専任の
チームリーダーによる業務フォロー等実施
※とにかくフォロー体制・サポート体制を
　整えていますのでご安心ください。

【研修について】
2週間程度（8:50~18:00/休憩70分）
※机上研修：入社から10日間程度（週5/平日のみ）
※OJT：机上研修後5日間程度（シフト勤務OK）
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1日目入社手続き・会社概要説明
・コンプライアンス研修
2日目~6日目座学研修（建築基礎用語・システム操作研修
・問い合わせ別対応方法説明
・トークスクリプト読み合わせ）
7日目~10日目
座学研修（電力売買・アフターポイントサービス説明）
?ロールプレイング
11日目着台判定テスト（研修担当がお客様役で電話やPCを使いながら
本番同様の対応をテストします）
12日目~約26日目OJT

【入社時期について】
随時入社　※応相談

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,350円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
・時給1350円(交通費/月上限3万円迄 規定有)
※研修期間2週間程度も同時給
※評価制度導入中。早い方で入社半年後には時給1430円に！

【勤務時間】
月~土日祝/週3~5日
8:50~18:00(休憩70分)
※残業月平均2時間程度
※土日どちらかと祝日出勤必須

月~土日祝/週3~5日勤務（シフト制）
※土日どちらかと祝日出勤できる方
※土日祝勤務は月半分以上
※研修期間中は週5日勤務必須

【応募条件】
・パソコン文字入力ができる方
（普段からインターネット利用されている方）
※未経験スタート歓迎

【待遇】
・社保完備（法定に則る）
・有給休暇（規定に則る）
・交通費別途規定支給
・休憩室有（冷蔵庫、電子レンジ、自販機、Wi-Fiあり）
・研修あり（OJT含め2週間程度）
・服装髪色自由（ジーンズ、スニーカー、Tシャツ、ネイルOK）
・公募型正社員登用制度有（条件有）
・無期雇用転換制度有（条件有）
・無料健康診断有（条件有）
・オフィス禁煙（喫煙室あり）
※未経験OK
※給与支払い：月払い（月末締め、翌月15日払い）

【勤務地】
大阪府大阪市北区
谷町線 東梅田駅 徒歩3分
大阪環状線 大阪駅 徒歩8分
阪神本線 大阪梅田駅 徒歩10分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビルディング CXスクエア梅田

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1076626MHWK0807」
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応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇