オフィスワーク

■仕事内容

【JALマイレージバンクのコールセンター】
超大手！「日本航空」でのお仕事です♪
JALマイレージバンクに関するお問い合わせ対応を
お任せします。
〇----よくあるお問い合わせ例----〇
・パスワードが分からなくなったので
　メールアドレスを登録したい。
・カードを再発行したい。
・どのくらいのマイルが溜まっていますか？
・マイルの有効期限はいつですか？
一般的なお問い合わせであれば、
1件にかかる対応時間は6~8分程度。
後処理は2~3分程度です。
1時間4~5件の対応からスタートし、
入社1年後で、1時間に7~8件ご対応頂きます。
お問い合わせ内容によっては1件30分程度
かかることもありますが、管理者や
ベテランメンバーが近くに座っているので
いつでも頼ってくださいね★
★----激レアな福利厚生あり----★
業務内容はマイレージに関わるものですが
お問合せをくださるお客様は
日本航空のフライトをご利用されている為
業務理解をより一層深めるために、
以下制度をご用意しています。
＜研修搭乗制度＞
年に一度、国内往復の飛行機に
乗ることができる制度です。
※一部規定あり
※新千歳空港から一本で行ける空港まで
~実際に体験したメンバーの声~
常にお客様に気を配られ、
日本航空様の対応は素晴らしいものでした。
日本航空様のイメージを損なう事のないよう
私もお客様の要望にお応えできるよう、
業務に取り組んでいきます！
＜空港見学会＞
新千歳空港、丘珠空港のいずれかの空港へ
見学に行くことのできる制度です。
※実施時期・規模に限りがあります
~実際に体験したメンバーの声~
搭乗から飛び立つまでの地上スタッフの働きをみて
安全を守る真剣さが伝わってきました。
また実際に利用されているお客様を見て、
私たちとの電話で完結しているのではなく
電話から空港へバトンタッチされているという実感が沸き
以前より責任感が増しました。
★応募前説明会を開催中※要予約★
「どんなお仕事なのか、応募する前に話を聞きたい」
「自分と同じ年代の人がいるか等、質問したいことがある」
という方は是非ご予約下さい！
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【日時】8/6(水)、8/20(水)
【場所】札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命ビル
【持参物】筆記用具
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■説明を受け、応募したいと思われたらその場で面接もOK！

【研修について】
【STEP1】
座学・OJT：13日間(9/2~9/19or10/2~10/21)
受電対応：9/22~or10/22~★座学研修で学んだ範囲に限定し、
実際のお問い合わせ対応をスタート！
【STEP2】
座学・OJT：14日間(11/4~11/21)
★STEP1でのお問い合わせ対応に慣れた後、
その他のお問い合わせについての
対応方法を学びます♪
※座学・OJTは平日9:20~17:20で全員参加必須

【入社時期について】
9/1(月) または 10/1(水)　※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務　※最終面接日：9/1入社⇒8/28(木)AM・10/1入社⇒9/29(月)AM予定

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,300円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1,300円
■入社~2ヶ月：時給1,350円
■3ヶ月目以降：時給1,300~1,400円
※勤怠率・評価により変動(勤怠率92％以上で1,350円~)
※土曜出勤は時給+50円
※英語対応可能な方は時給+100円
<月収例>※週5日勤務の場合
時給1,300~1,400円×実働7時間×20日
＝月収18万2,000~19万6,000円
※上記に加え交通費月5万円まで規定支給あり

【勤務時間】
9:20~17:20、9:40~17:40
(各実働7時間)
※シフト選択不可
★入社5ヵ月目以降、
　9:20~17:35(実働7時間15分)勤務の相談OK！
★18時前終業で
　帰宅ラッシュを避けられる！
　お子様のお迎えにも間に合います♪

完全週休2日制(日祝＋1日)
※週5日勤務のお仕事です
※曜日固定休不可
★日祝休みは家族とゆったり♪
　平日休みは役所や銀行に行きやすい！と
　人気のお休みのスタイルです。

【応募条件】
＼必須条件はありません！／
★旅行が好き！航空業界に興味がある！という方、必見のお仕事です！
★パソコン操作可能な方歓迎
★コールセンター、グランドスタッフ、旅行代理店などの経験者歓迎
★ビジネス英会話できる方、英語が得意な方も歓迎

【待遇】
◆研修搭乗（新千歳~羽田・福岡など）・空港見学可能　※別欄に詳細記載あり！
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備
◆健康診断
◆半日有給休暇制度
◆年末年始休暇（無給）
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆育児・介護休暇有
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆服装・髪型・髪色自由
◆ネイル・アクセサリー・髭OK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有

【勤務地】
北海道札幌市中央区
南北線 さっぽろ駅から徒歩1分 ■チカホ直結なので通勤便利♪
東豊線 さっぽろ駅から徒歩1分 ■チカホ直結なので通勤便利♪
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
北海道札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル CXスクエア札幌駅前

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1231064MHWK0807」
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応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇