オフィスワーク

■仕事内容

【フードデリバリーのコールセンター】
フードデリバリーサービス「ロケットナウ」を
ご利用されるお客様、商品を提供する店舗、配達員の方
からのお問い合わせ対応のお仕事です！
―問合せ例―
★お客様
「注文した商品が揃っていない」
「配達が予定よりも遅れているようでキャンセルしたい」
★提供店舗
「タブレットのID/Passがわからない」
「アプリ上で当店の検索ができません」
★配達員
「配達中ですが、店舗から商品を間違えたと連絡がありました。」
「お店の調理遅延で配達が遅れそうです。」
お問い合わせ内容に応じたマニュアルがあるので
マニュアルに沿って対応すればOK！
お客様のお困りごとに対し、
寄り添ってお話しを聞くことがポイントです！
注文が入った店舗へ連携して、
店舗側に対応を依頼するケースもあります★
＼ 未経験スタート大歓迎！ ／
接客経験や営業経験などのお客様対応の経験も活かせます！
在宅ワークの増加などでニーズが高まり続けている、
今大注目のフードデリバリーサービスを裏で支える
やりがいのあるお仕事です！！
＼ 「在宅勤務」も選べます！ ／
研修（出社）終了後、以下の条件を満たせば
ご自宅でテレワークが可能なお仕事です♪
□業務用の個室、作業机と椅子が用意できる（一人暮らしの場合、ワンルームでも可）
□業務対応中に雑音が入らない環境を用意できる
□ネットワーク環境がある（有線・無線、いずれも可）
□業務用で使用できる電源タップが2個確保できる

【研修について】
座学：8/25(月)~9/3(水)
※平日8日間
ロープレ：9/4(木)~9/5(金)
▼時間選択可能
(1)全日8:50~18:00(実働8h)
(2)全日17:50~27:00(実働8h)
(3)8/25(月)・26(火)のみ17:50~27:00(実働8h)、8/27(水)以降17:50~22:00(実働4h)
※同時給1，400円／22時以降1，820円
※土日祝休み
※(2)(3)18歳以上（深夜業のため）
☆ロープレ（ロールプレイング）
→先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて
実際の対応を想定した模擬練習を行います！
よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら
実技を交えて学んでいきます。

【入社時期について】
8/22(金)　10:00~17:00(6h)または18:00~25:00(6h)　※最終面接8/19(火)

【勤務期間】
長期勤務可能な方、大歓迎！ ★12月末までの期間限定勤務も可

《給与》
時給1,400円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

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【給与】
時給1,400円＋交通費別途支給
・交通費：勤務地より1km以上の場合に支給（上限：5万円/月、2,500円/日）
・残業代：残業発生時は1分単位で支給
・研修中の給与変動なし
・在宅手当あり（5,000円/月）
・通信費補助（2,000円/月）
・初期費用補助（11,000円※在宅勤務開始時のみ）
※交通費は出社勤務の場合のみ支給
※在宅手当は在宅勤務の場合のみ支給
<収入例>
月収24万6,400円以上可能
※交通費別途支給
（内訳：時給1,400×8h×22日）

【勤務時間】
07:50~17:00（実働8時間／休憩70分）
10:50~20:00（実働8時間／休憩70分）
★勤務時間の選択OK！
★残業ほぼなし！
　発生時は1分単位で支給いたします◎
＊――――――――――――――＊
24h稼働している窓口だから
ご希望の方はこんな働き方も可能♪
★【夜間ショートタイム】17時~23時の間で実働4h
★【夜勤フルタイム】17時~翌2時の実働8h
＊――――――――――――――＊

【勤務】週4~5日の勤務で応相談
　　　★曜日固定相談可
【休日】週休2日以上
　　　★希望休申請可（月3日まで）
<シフト申請・確定時期>
希望休申請：毎月10日まで
シフト確定：毎月25日前後
＊~＊~＊~＊~＊~＊~＊~＊
希望休の申請が月3日までできるので
「この週は○曜日休み！」
「有給と合わせて長期休暇で旅行に♪」など
プライベートも大事にしながら働けます◎
＊~＊~＊~＊~＊~＊~＊~＊

【応募条件】
【PCスキル】
基本的なPC操作（文字入力、コピー＆ペースト、画面切替え）ができる方
☆入力：両手でスムーズに入力できればOK
【歓迎スキル】
・タイピングが得意な方、基本的なPC操作や簡単なショートカットキーが使える方
・フードデリバリー業界経験者　大歓迎
・フードデリバリーサービスを利用したことがある方
・コールセンター経験、営業経験のある方
・在宅勤務が可能な方（仕切られたスペースの確保、机椅子の準備）
・インターネット環境が用意できる方
※22時以降の勤務は18歳以上（深夜業のため）

【待遇】
■交通費支給（規定有）
■社会保険完備（法定）
■有給休暇（条件有）
■産休/育休制度（条件有）＊復職率97%以上※2025年6月集計
■提携保育園（入社後申請可・条件有）
■年1回の無料健康診断（条件有）
■正社員登用制度（条件有）
■社員無期雇用転換制度
■前給制度（規定有）
■副業制度（規定有）
■各種社販・社割（不定期）
■楽天割引チケット販売（不定期）
■従業員限定特別優待サービス
■残業代1分単位支給
■服・髪・ネイル自由
■休憩室、個人ロッカー
■屋内禁煙
※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

【勤務地】
宮城県仙台市宮城野区
東北本線 仙台駅東口より徒歩2分
東西線 宮城野通駅より徒歩2分
南北線 広瀬通駅より徒歩9分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル 8F/ Work it! Plaza仙台

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1236125MHWK0807」
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応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇