オフィスワーク

■仕事内容

【大手生命保険会社のお電話対応】
住友生命の保険にご加入中のお客様から、
①住所・名義・口座の変更手続き
②契約内容の確認
③積立金などの引き出し手続き　など
のお問合せにご対応いただきます！
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「なんだか難しそう・・・。」
そう思われるかもしれませんがご安心ください！！
＜いきなりすべての内容を対応しません！＞
このお仕事の管理者の勤続年数は一番短い方でも、10年。
長い方は20年以上のベテランばかりです！
あなたに合わせて全力でフォローいたします！一緒に頑張りましょう。
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＼＼1件当たりのお電話対応のイメージ／／
①お問合せ内容を確認。
　該当するマニュアルを呼び出す。
②証券番号とご契約者様の本人確認を行います。
③マニュアルに記載のある内容を読み上げていき
　住所変更などの変更手続きを進め相違ないか確認しお電話終了
④お問合せ内容の対応履歴を入力し終了
▼1件あたり約15分程度
マニュアルの他に確認漏れがないように「チェックリスト」のご用意や
筆記でメモも取っていただけます♪万全の態勢でご案内に臨めますよ。
※スクリプトシステム導入しています♪
　お客様との会話を読み込み、次にご案内しないといけない内容の優先順位が表示されるのでお伝え漏れが防げます！
　マニュアルを見ながらご案内できるのはコールセンターならではの魅力です★
＼＼研修スタイルも充実♪／／
保険の基礎から学べる座学研修や電話応対の実践練習を含めたOJTなど
充実した研修＆サポート体制があります！
OJT期間中はフルモニタリングでのマンツーマンサポートが付くので、
安心してスタートできます！
入社後すぐは、業務で使用するシステム、お客様対応に慣れていただくため
「住所・名義・口座の変更の手続き」のご対応ができるように研修をスタート♪
座学研修が終了した後は、変更手続きのみお客様とやり取りを行い
業務に慣れてきた頃に次のステップの研修がスタートします。
少しずつステップアップしていきすべてのご対応ができるようになっていきます。
※段階を踏んで、対応できる業務が広がっていくのでやりがいUP◎
じっくりスキルアップしながらお仕事されたい方は必見のお仕事です。
また、保険業界特有の新規勧誘やセールスは一切ありませんので、ご安心ください♪
未経験からスタートした女性スタッフが多数活躍中！
一緒にお仕事しませんか？

【研修について】
研修期間：29日間
研修時給：時給1400円＊交通費規定支給(月上限/3万円迄)
研修シフト：【時間】08：50~18：00/休憩60分
【日数】週5日※OJT以降週4日勤務開始
【曜日】月・火・水・木・金
<研修スケジュール>
1日目~13日目：座学研修
14日目~19日目：ロールプレイング
20日目~29日目：OJT

【入社時期について】
8月19日(火)

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,400円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1400円~時給1550円
＊交通費規定支給(月上限/30,000円迄)
＊残業代1分単位で支給
＊研修期間中も同時給
【給料日】月末締め翌月15日支払い(銀行振込)
＼★評価制度あり！【最高時給1550円】★／
早い方で2年以内で時給1500円台達成しています！
既存メンバーの7・8割の方が時給1500円台でご勤務いただいています。
勤怠面や、パフォーマンスなどでの評価の為モチベーションも上がりやすい♪

【勤務時間】
＜★適度な休憩スタイルが自慢です★＞
【平日】8:50~18:00（実働8時間/ランチ休憩55分+小休憩15分＝計70分）
【土曜】8:55~17:00（実働7時間/ランチ休憩45分+小休憩20分＝計65分）

【勤務日数】週4日・週5日
【勤務曜日】月・火・水・木・金・土
＊土曜勤務：月5日
【休日】シフト制
＊完全「日・祝」休み
＊年末年始休暇あり：12/31~1/3は固定(社内カレンダーにより追加日程の可能性あり)
【シフト作成スケジュール】
＊提出期間：毎月初旬~中旬ごろ
＊希望提出：月3日まで
＊シフト確定：前月25~28日ごろ

【応募条件】
・PC文字入力(タッチタイピング)ができる方
・コールセンター経験者、歓迎！
・新卒・第二新卒・フリーター、大歓迎！
・土曜日勤務が可能な方

【待遇】
・昇給チャンス有（最高時給1550円！）
・社会保険完備（法定基準に則る）
・有給休暇
・交通費規定支給（月上限30，000円迄）
・年一回無料健康診断有（条件有）
・公募型正社員登用制度有（条件有）
・服装・髪型自由（オフィスカジュアル/ネイル・適度なカラーリングOK）
・休憩室完備（冷蔵庫、給湯ポット、自動販売機有）
・建物内禁煙（喫煙スペース有）
・ロッカーあり（共有キャビネット仕様）

【勤務地】
大阪府大阪市中央区
長堀鶴見緑地線 大阪ビジネスパーク駅 徒歩5分
京阪本線 京橋駅 徒歩8分
東西線 京橋駅 徒歩8分
大阪環状線 京橋駅 徒歩8分
長堀鶴見緑地線 京橋駅 徒歩8分
大阪環状線 大阪城公園駅 徒歩8分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

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「係名：1238361MHWK0807」
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応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇