オフィスワーク

■仕事内容

「CSからのキャリアアップ」お客様の声を事業成長に繋げる総合職

「一つのスキルに留まらず、幅広い経験を積みたい」
そんな挑戦心をお持ちの方を歓迎します。

当社のBPO総合職は、入社後のキャリアを自分で選択できるのが大きな魅力です。
入社後2年間は、当社の顔としてカスタマーサポート（CS）業務に専念していただきます。
この期間に培ったお客様との信頼関係や、業務改善のノウハウが、その後のキャリアを強力に後押しします。

3年目からは、CSでの知見を活かして営業として顧客の潜在課題を解決したり、
ディレクターとしてチームをマネジメントしたりと、自身の市場価値を高められる道を選べます。

顧客の声から学び、それを事業の成長に繋げる。そんなやりがいのある仕事に挑戦してみませんか？
BPO事業の根幹を支える総合職として、まずは2年間、当社の**カスタマーサポート（CS）**業務でサービスの知見を深めていただきます。お客様との最前線で得た知識や経験は、その後のキャリアを築く上で大きな武器となります。

【入社後のキャリアパス】
入社後2年間：カスタマーサポート（CS）業務

・お客様からの問い合わせ対応、課題ヒアリング
・KPI・KGIに基づいたチームの目標設定と進捗報告
・業務改善提案

3年目以降：適性や希望に応じてキャリアアップ

・営業部隊： CSで得た知見を活かし、お客様の潜在ニーズを引き出すソリューション営業
・ディレクション部隊： チームマネジメントや業務効率化を担うディレクター

お客様の声を直接聞き、サービスの本質を理解した上で、多角的な視点から事業を推進する、やりがいのある仕事です。

【勤務地】
株式会社うるるBPO 福岡オフィス
■福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20
■JR博多駅から徒歩3分の駅チカ

屋内禁煙（喫煙可能場所あり）

勤務時間:

9:00～18:00（休憩60分）
■残業ほぼなし（発生時は1分単位で残業手当支給）
チーム5名で連携をしており
残業が極端に多くなることはありません
■出社は週1～2回（在宅勤務OK）

応募資格

【目標達成に向けて努力できるあなたを歓迎します】

「どうすればもっと良くなるだろう？」と常に試行錯誤できる方を歓迎します。

入社後2年間のCS業務で得た知見を活かし、
営業部隊として、お客様の潜在ニーズを引き出す。

ディレクション部隊として、チームをマネジメントする
といったキャリアを主体的に築いていただきたいと考えています。


■応募に必須な経験について
営業経験は必須ではありませんが、広告代理店やSaaSなどでの法人営業経験があれば活かせます。
人事採用の知識は、入社後に丁寧にお教えしますのでご安心ください。

面談では、目標達成のために工夫したエピソードをぜひ聞かせてください。あなたの仕事への熱意をアピールしてくださいね。

あなたが営業として達成した成果や
工夫したことを、ぜひ面談で教えてください！