オフィスワーク

■仕事内容

【大手通信会社オプテージ※のインターネット接続・設定に関する問合せ対応】
※格安スマホ「mineo（マイネオ）」を供給している会社です
■お願いしたいお仕事■
まずは会員様の困った！に寄り添いをお願いします。
お話ししながら問題を解決していくお仕事です。
◆問合せ対応例◆
「インターネットが急に繋がらなくなった」
「インターネットの速度が遅い」など。
◆対応の流れ◆
1：お話を聞き状況を確認。
　「困っている」方には寄り添いの言葉をお願いします。
2：解決に向けての提案をお願いします。
　例：再起動の提案やネットワーク障害の確認
　※実際のお客様サポートの前にしっかり研修。一つずつじっくり覚えられます。
3：後処理として対応した内容をPCで入力して完了！
大事なのは技術や知識ではなく「寄り添うおもてなしの心」です◎
「インターネット接続の設定」という言葉に難しさを感じている方はいませんか？
こちらのお仕事は、「即座に解決」ではなく、じっくりお客様の「困った！」のお話を聞いていただくことを一番大切にしています。
◆未経験OK！◆
事前知識や経験は全く必要なし！
しっかりした研修を準備しています。
最初から詳しい知識は0でも安心してスタートできます。
今後ITスキルを付けたい！と感じている方にはもちろんおすすめ。
ご自身の生活にも役立つスキルがつきます♪
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業務研修の流れ
入社~1週間：コールセンターの基本からしっかり研修、サービス概要説明
1週間~2週間：インターネット接続不良の原因について学び、システム操作の研修とロープレ研修
2週間~4週間：お客様と電話応対を行いながらの研修。横にサポートスタッフが付いているので安心です！

【研修について】
【研修期間】
平日のみ・約１か月
9:00~18:00（8時間）

【入社時期について】
9/2（火）

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,350円
【給与】
時給1350円
<月収例>
1350円×8H×21日＝226800円
※交通費規定支給(上限50000円/月)
※駐車場手当

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【勤務時間】
【募集シフト】
9:00~18:00（8時間）
12:00~21:00（8時間）
13:00~21:00（7時間）

週休2~3日
※お休み相談可
※研修期間は土日祝お休みです

【応募条件】
PC基本操作
資格や専門知識は一切不要です◎
研修で徐々にステップアップしていくことができるので、未経験の方も始めやすいお仕事です。

【待遇】
●各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
●有給休暇
●産前産後休暇
●育児休暇（男女）
●交通費支給
●車通勤手当
●時間外手当/育児時短勤務
●病児保育補助/提携保育園あり
●健康診断/予防接種
●正社員登用制度
●無期雇用制度
●資格取得支援
●無料Wi-Fi
●お友達紹介制度（1人紹介につき最大5万円支給）
※その他、ホテルやカラオケ等施設優待あり
※受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙
※全て当社規定/法定による

【勤務地】
沖縄県那覇市
ゆいレール　壺川駅より徒歩1分 那覇バスターミナルより徒歩10分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
沖縄県那覇市壺川3-2-6 CXスクエア那覇壺川

＼オンライン面接OK！／
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面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：215446MHWK0820」
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応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇