オフィスワーク

■仕事内容

【クレジットカード本人利用確認のコールセンター】
クレジットカードの不正利用疑いがあり、
一時的に利用が制限されているお客様へ
本人利用か確認をする受発信のお仕事です。
【主な業務内容】
発信：カードのご利用履歴がご本人様の使用か
　　　確認し、カードの制限解除または
　　　再発行の受付
受信：着信があった際の折り返し、
　　　カードの制限解除または再発行受付
【対応の流れ・対応時間】
ご本人様のご利用か確認
↓
カード制限解除または停止処理
↓
システムに履歴登録
↓
不正利用発生時は専用Excelへ受付内容入力
対応時間は4分程度、後処理時間は1~2分程度。
【どんなところが大変？】
カードのセキュリティ解除や停止処理を行う
お仕事なので、カードの確認や処理の正確性が
求められます。
ただし、発信したお客様へコンタクトが
取れる割合は全体30％程度のため、
落ち着いて処理が行えます。
【カード業界の知識が無くても大丈夫！】
発信対応はトークスクリプトに沿って
お話していただきます！
スクリプトで回答ができない場合は、
管理者へ相談してください♪
知識ももちろんですが、会話のキャッチボールも
大切です。
デビュー後は管理者がすぐ近くにいる状態なので
なんでも聞いてくださいね♪

和気あいあいとした雰囲気が自慢の事業所！
未経験のかたも大歓迎です♪

【研修について】
【座学】3日間(9/16~9/18)※参加必須
【OJT】5日間※シフトに準じて実施
※入電や習得業況により期間に変動あり

【入社時期について】
9月12日(金)　※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務　※最終面接日：9月10日(水)AM

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,200円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1,200円（曜日固定休希望あり）
時給1,220円（曜日固定休希望なし）

【勤務時間】
8:45~17:15(実働7時間30分)

週休2日制(シフト制)
※平日固定休応相談

【応募条件】
パソコンの文字入力・マウス操作可能な方
★クレジットカード業界でのお仕事経験がおありの方歓迎

【待遇】
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
◆前給制度有
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有

【勤務地】
北海道札幌市北区
函館本線 札幌駅北口より徒歩1分！
千歳線 札幌駅北口より徒歩1分！
南北線 さっぽろ駅徒歩1分！
東豊線 さっぽろ駅徒歩1分！
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 1F Work it! Plazaさっぽろ

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1244111MHWK0821」
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応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇