オフィスワーク

■仕事内容

【LINEでのお問い合わせ対応窓口】
スマートフォンに関するお問い合わせへ
LINEを使って返信いただくお仕事です。
☆電話対応は一切ありません！
☆LINEでのチャット対応なので、
　電話とは違った気軽なお問い合わせが多いのが
　特徴のお仕事です♪
【よくあるお問い合わせ】
・Wi-Fiの接続方法を教えてほしい
　⇒お問い合わせの3割がこの質問！
・メールの設定方法を教えてほしい
　⇒お問い合わせの2割がこの質問！
・料金プランの変更方法を教えてほしい
【1件にかかる対応時間例】
1件につき約40分程度。
お問い合わせ内容確認後、
質問回答集を見ながら回答します。
入社3ヶ月くらいで1日20件程度の
対応をお願いします。
【人気の電話対応なし☆】
コールセンターではないので、
BGMを流しながらお仕事をしています♪
テクニカルサポートですが、
入社後3か月までは作成したメッセージを
全件管理者がチェックしてから送信するので
未経験の方でも安心して業務が行えます。
気軽なお問い合わせが多いので会話に楽しさを感じる方には
ピッタリのお仕事です♪
【どんな人が活躍している？】
接客業・コールセンター経験者や
スマホを普段からよく使っている方が
多く活躍されています◎
文章力やスマホの知識が身に着きます。
人気のお仕事なので、ご応募はお早めに！！

【研修について】
【座学】10日間※平日のみ8:50~17:50
【OJT】約3週間※シフトに準ずる
【研修内容】
・スマートフォンの基礎
・サービス/商品概要
・システム操作方法
・ロールプレイング
☆研修後も、わからないことをすぐ質問できるように
チームリーダーが隣に座るよう座席を配置！
エスカレーションシート（管理者との交換日記のようなもの）で
日々の知識をまとめています◎

【入社時期について】
9月19日(金)　※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務　※最終面接日：9/17(水)AM

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,150円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

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【給与】
時給1,150~1,250円
※評価に応じて変動
※土日祝日出勤時：時給+40円
※18時以降勤務時：時給+50円
※土日祝日の18時以降勤務は時給+50円
<月収例>
202,400円（時給1150円×実働8h×月22日勤務の場合）

【勤務時間】
8:50~17:50、11:00~20:00
(各実働8時間)
※シフト選択不可

週休2日制(シフト制)
※曜日固定休不可
※週4日~勤務OK

【応募条件】
・パソコン文字入力・マウス操作可能な方
・普段スマートフォンを利用している方
☆コールセンターやサービス業の経験を活かせるお仕事です！

【待遇】
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備
◆健康診断
◆育児・介護休暇有
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆服装・髪型・髪色自由、髭・ネイル・ピアスOK
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆希望者は最短で入社~6ヶ月経過後より在宅勤務可
◆友人同士応募・面接OK
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有

【勤務地】
北海道札幌市中央区
南北線 さっぽろ駅21番出口より徒歩10秒
東豊線 さっぽろ駅21番出口より徒歩10秒
札沼線 札幌駅より徒歩3分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 1F Work it! Plazaさっぽろ

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1243826MHWK0821」
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応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇