オフィスワーク

■仕事内容

【国内航空会社のコールセンター】
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航空業界に興味がある方必見！！
国内航空会社の各種お問合せのお仕事です♪
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▼仕事内容
・新規予約受付　　・予約変更や取消
・空席や運賃照会　・手荷物関連など
⇒最初は覚えることもたくさんありますが、
　専属の研修担当や先輩がしっかりフォローします◎
　実際に空港に足を運んでの研修もあるので
　他とは違う雰囲気を味わえます(^^)♪
▼よくある問合せ例
＊ケース①
「●月●日に搭乗予定だが、都合が悪くなったので搭乗便を変更したい」
→予約照会後、変更可能運賃であれば変更を実施します
＊ケース②
「飛行機を予約したいが、運賃はいくらくらい? 」
→搭乗日や区間を確認後、お客様へご案内します
＊ケース③
「搭乗予定だった便が台風で欠航した場合はどうなるの?」
→欠航時の対応をご案内します
いずれもマニュアルがあるので、確認しながらご対応できればOK！
　分からないことがあればすぐに先輩が駆けつけるので
　安心してお仕事をしていただけます♪
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国内線窓口なので英会話や特別なスキルは必要なし◎
平日休みなので商業施設やレジャー施設では
並ばずにゆっくり楽しめるのもGood(^^)b
平日休みの良さを感じられると有名です・・・！
航空業界にご興味があれば是非ご応募ください♪
・産休制度がしっかりしている為、安心して産休に入れ、しっかり復帰できる。
・しっかりとした研修や先輩オペレーターの万全なフォロー体制で安心◎
・航空業界の知識や仕組み・PC操作・ビジネス会話などを
　身に付けることができるので、お得な旅行プランの組み立て方が自然と身につく♪
詳しくは面接にてご説明いたします。
まずはご応募ください！

【研修について】
（例）
◆10/6~10/8（3日間）
オリエンテーション、航空券予約方法
搭乗手続きの流れなど
◆10/8~10/14（7日間）
新規予約受付方法（テスト環境で実際に予約作成を練習）
手荷物受付について
◆10/14~10/20（7日間）
お手伝いが必要なお客様対応方法について
特殊な手荷物について
◆10/20~10/26（7日間）
予約照会方法(予約確認、ご案内方法)
◆10/26~10/31（7日間）
各種証明書、領収書等の発行、
空港インフォメーション、
アクセス方法の案内について
◆以降
モニタリングやロールプレイング、OJT
※研修期間中は8:55~18:00（休憩65分）
土日祝含むシフト勤務（週5日）
※習得状況や現場状況に応じて前後する可能性あり

【入社時期について】
10/6（月）

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,340円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1,340円
交通費規定支給（上限：3万円/月）
＊研修中も同時給
＊残業代1分単位で支給
＊勤務時間によっては時給+200円UPあり
＊夏季繁忙手当あり
＊スキル追加手当あり
＊2年ごとの年次昇給あり
<給料日>
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)


【勤務時間】
①6:50~16:00（休憩70分）
②8:55~18:00（休憩65分）
③11:00~20:00（休憩60分）
＊実働8時間
★16時終わりで仕事にゆっくりと買い物ができ
　11時からで混在時間を避けて出勤できます♪
※①~③のシフト制（最低でも2パターンはご勤務頂ける方）
※デビュー後、①・③シフトにて、6:50~9:00、18:00~20:00の勤務については＋時給200円UPあり


月~日祝含む週5日シフト勤務
週休2日
★希望休は月4日まで提出OK
3連休希望や旅行へ行きたいので有給と合わせて5連休希望なども
考慮できますので、シフトはお気軽にご相談ください♪


【応募条件】
<歓迎スキル>
・手元を見ながらタイピングができる
・コールセンター経験がある
・電話応対経験がある（他業種可）
<こんな方々も大歓迎>
・ビジネス会話を身に付けたい
・根気強く物事に取り組める
・サービス業、接客業経験がある
・旅行が好きな方、業界経験者大歓迎
★『パソコンの起動方法が分からない...』という方も
　今ではバリバリに働いていただけています！！

【待遇】
■服装・髪型・ピアス・ネイル自由
■研修制度
■正社員登用制度あり
■社会保険完備
■交通費支給あり
■屋内原則禁煙（喫煙室あり）
■休憩室、個人ロッカー
■社員無期雇用転換制度
■年1回の無料健康診断
■有給休暇制度あり
■産休・育休制度あり
■弔事・介護休暇あり
■社員割引運賃で搭乗できる特典あり
■8月繁忙手当あり
※全て当社規定に準ずる
※空港研修あり/髪色は当日のみ
　スプレー等で黒髪にできればOK

【勤務地】
愛知県名古屋市中村区
東山線 名古屋駅 徒歩8分
桜通線 名古屋駅 徒歩8分
中央本線 名古屋駅 徒歩8分
東海道本線 名古屋駅 徒歩8分
名古屋本線 名鉄名古屋駅 徒歩8分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
愛知県名古屋市中村区名駅南2-14-19 住友生命名古屋ビル CXスクエア名古屋

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
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「係名：1243832MHWK0904」
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応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇