オフィスワーク

■仕事内容

【地域密着型テレビ局のコールセンター】
＼レア求人！／地域密着型テレビ局の電話対応のお仕事！
ご利用のお客様からのお困りごとにご対応いただきます。
■お問い合わせ例
「別のチャンネルも見たいので、登録方法を教えてほしい」
「見ていないチャンネルを解約したい」
「サービスのコース変更をしたい」
「テレビが映らなくなったのですが…」など
マニュアルに沿って、状況の確認を行いながら、
手続きを進めたり、リモコン操作をしていただくよう案内します。
■電話対応の流れ
(1)お客様から入電
(2)お客様情報ヒヤリング
(3)お問い合わせ内容の確認
(4)マニュアルに沿ってご対応
(5)対応履歴入力
1時間当たりの対応件数は4件程度！
基本、1件あたり6分程度となります。
ご高齢のお客様からのお問い合わせが多く、ほのぼのとした窓口。
お客様に寄り添ってお話しを聞いていただきながら、対応していただいています。
難しい内容はその場で解決できなくてOK！
お電話で解決できない場合は、
現地のサービススタッフがお客様宅を訪問して直接対応しますので、
各種訪問サポートの受付を行い、日程調整をお願いします。
※営業案内や解約阻止などは別窓口で
　対応を行っているため、ご案内不要です！
＼コールセンターデビュー応援！／
コールセンターやオフィスワーク経験がなくても大丈夫！
安心してお客様対応ができるように
丁寧な研修カリキュラムをご用意しています！
気になることは、面接で何でもお気軽に何でもご相談ください。
ご応募お待ちしています♪

【研修について】
<研修スケジュール例>
■研修初日：9:30~17:00勤務（実働6時間30分／休憩60分）
■2日目以降：8:50~18:05勤務（実働8時間／休憩75分）
・1日目~5日目：座学研修（製品知識、業務知識に関する研修）
・6日目~10日目：ロールプレイング等を中心に実践形式の研修
・11日目~15日目：OJT
※習熟度により延長の可能性あり
★研修中は管理者が専任で、1人ひとりのスキルに合わせます。
★各種研修を通して、働くイメージをつけて業務開始！
困ったことがあれば、すぐに管理者がフォローしますので
未経験からオフィスワークにチャレンジしたい方もご安心ください♪

【入社時期について】
応相談　※入社日はお気軽にご相談ください！

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,200円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1,200円
交通費規定支給（上限：25,000円/月）
＊研修中も同時給
＊残業代1分単位で支給
★最大時給1,300円までの昇給機会あり

<月収例>
20万1600円（時給1,200円×8h×21日の場合）
<給料日>
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

【勤務時間】
■8:50~18:05（実働8時間／休憩75分）
※残業時間:月平均3時間程度

■月~土・祝日／週4~5日勤務（シフト制）
※日曜休み
※祝日は一部休みあり
・シフト希望休：月3日まで可
・シフト確定日：前月25日頃に確定
シフト制で平日休みがあるので、人気のお店や、市役所・銀行・病院・映画館など
平日にしか行けない・平日割など
人ごみを避けて、お得に予定を組めるのがポイント！
シフトは面接時にお気軽にご相談ください♪

【応募条件】
■PC基本操作（キーボード入力）が可能な方　※手元を見ながらでOK！
■未経験スタート歓迎
■第二新卒・フリーター・主婦（夫）歓迎
<ドレスコード>
・服装自由（Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK）
・髪型・髪色自由（茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK）
・ネイルOK（派手なデザイン、カラーOK　※長すぎるものはNG）
・アクセサリーOK
・髭OK

【待遇】
■公募型正社員登用制度（条件有）
■社会保険完備（法定基準に則る）
■交通費別途規定支給（月上限25，000円迄）
■有給休暇（法定基準に則る）
■丁寧な研修有
■服装自由・髪型・髪色自由
■休憩室・ロッカー・パウダールーム有
■オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）
■車通勤相談可能（社内規定有）※駐車場貸出/有料（月極）駐車場有、ガソリン代規定支給有
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
＜働きやすい環境＞
・2021年にオープンした綺麗なオフィス
「安心して働ける空間」をコンセプトに、
　働くメンバーの声を取り入れてオフィス環境を一新。
　最新の設備を整えています。
・従業員専用駐車場（200台）を完備。車通勤も快適！
・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、
　産休・育休にも理解がある職場です！
＜快適な休憩室＞
・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり
・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売（カップ麺/パン）あり
・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり
・落ち着いたグレートーンで統一された空間
・ソファー席もあり、リラックスして過ごせます♪
＜名物！センター長のおごり自販機＞
2人で専用カードを同時にタッチすると
無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります！
＜多彩なセンターイベント＞
七夕、ハロウィン、クリスマスなど
季節ごとに様々なイベントを開催。
仮装したり、お菓子を配ったりして
みんなで交流しながら楽しんでいます！

【勤務地】
和歌山県和歌山市
和歌山線 和歌山駅徒歩8分
紀勢本線 和歌山駅徒歩8分
阪和線 和歌山駅徒歩8分
貴志川線 和歌山駅徒歩8分
南海線 和歌山市駅よりバス
和歌山港線 和歌山市駅よりバス
南海線 和歌山大学前駅よりバス
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1244948MHWK0911」
***

応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇