オフィスワーク

■仕事内容

後払い決済サービスのコールセンターで、管理者（リーダー）として活躍していただける方を募集しています！
ネットショッピングで「後払い決済」を選択したお客様からの問い合わせに対応しているチームです。

まずはオペレーター業務の研修を受け、実際にお客様対応を経験してから、リーダー業務のOJT研修に進みます。
しっかりと業務内容を把握する期間がありますので、管理者としても自信を持ってスタートできる研修制度です。
【リーダー業務の内容】
・電話やメールでのお客様対応（メイン）
・オペレーターが困ったときのサポートや対応内容のチェック
・クライアントへのエスカレーション対応
・案件の精査や進捗確認
・勤怠管理、新人研修の対応
・KPI管理（応答率、スタッフの配置コントロール）
・生産性の管理（データ集計・メンバーへのフィードバック）および改善活動
◎センター規模は30席で、20～50代のメンバーが活躍しています！

【こんな気持ちをお持ちの方、歓迎！】
? 新たな分野で成長したい方
? チームメンバーが困っているときに率先して声かけができる方
? チームワークを大事にできる方
? 業務効率化のために工夫をするのが好きな方
? マネジメントスキルを磨いていきたい方

【在宅勤務について】
半年～1年後、メールスキル取得状況に応じて、土曜と祝日は、在宅相談OK！
基本平日はセンター出勤をお願いしていますが、突発的な在宅希望時は都度相談も可能

チームマネジメントを通じて、チームの一体感や自分自身の成長も実感してみませんか？
『やってみたい』と思っていただけたら、ぜひご応募ください！

《給与》
時給1,490円〜
＊研修中は時給1420円（2025年12月31日まで適用、習熟状況により期間変動の可能性あり）

◎在宅手当あり　時給＋10円～30円
◎昇給あり（評価に応じて時給+10円～170円アップ）
◎交通費支給（月上限2万円、通勤距離2km以上）

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【応募資格】
未経験OK（経験、資格は一切不問）
PCスキル：文字入力ができる方（キーボードを見ながらでもOK）

＊コールセンターでのリーダー、SV経験がある方優遇！
＊飲食店などのアルバイトリーダー経験も活かせます！
＊上記経験がなくても「やってみたい」気持ちがある方大歓迎！

【待遇】
社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
定期健康診断あり
福利厚生サービスあり（ベネフィットステーション）
正社員登用制度あり
年2回の評価で手当て支給
給料前払いOK
服装･髪色･髪型自由！ネイル･ひげ･ピアスOK
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ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと2時間程のオリエンテーション研修をおこなっています（手当支給2000円）

雇用形態：アルバイト・契約社員

※雇用元は株式会社ベルシステム24です。
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応募資格

未経験者OK