条件を変えて検索する

閉じる

株式会社虎の穴

正社員

通販カスタマーサポート／髪型・髪色・ネイルOK／リモート勤務OK

東京都千代田区東京都千代田区外神田３丁目５番地１１号
秋葉原事務所　聖公会神田ビル４F

最寄り駅:
秋葉原駅末広町駅

アクセス:
JR秋葉原駅より徒歩７分
東京メトロ銀座線末広町駅より徒歩５分

■仕事内容

リモート中心で10時始業！完全週休2日制！オタク仲間と働きながらデータ分析で成長できる職場◎

1990年代からオタク文化をけん引した
同人誌販売店「とらのあな」。
現在は、サブスクによる作家応援サービスや、
ネット通販などのオンラインサービスを
加速させており、2022年には
流物総額300億円を突破し、今もなお、
事業規模を大幅に拡大させています。

今回募集する通販カスタマーサポートは虎の穴の中枢となる同人誌やグッズ販売に関する
お客様の問い合わせ対応をお願いします。

業界未経験でも先輩社員が丁寧に教える風土の根付いた環境です！

【仕事内容】
以下業務をお任せします!

●お客様からのお問い合わせ対応、
●注文トラブル対応や案内、
●出荷・遅延の案内、
●配送状況の確認
●FAQやChatBOTの改善
●データ分析やKPI管理
●スタッフのシフト管理など

幅広い業務ですが、
入社後は先輩のレクチャーが
しっかりあります！

【雇用形態】
正社員

【活躍】
●未経験者活躍中！
●リモート主体で働きたい人
●朝はゆっくり10時出社希望者
●顧客対応を丁寧にできる人
●Excelで基本計算ができる人
●データ分析に興味がある人
●ワークライフバランス重視の方
●オタク文化が好きな人
●チームで改善を進めたい人

【アピールポイント】
●リモート中心で柔軟に勤務
●業績好調の大手企業で安定勤務◎
●年間休日120日でプライベートも充実
●未経験でも安心の研修制度充実
●データ分析でスキルアップ可
●髪型・髪色・ネイル自由
●社内割引で関連商品をお得に
●育児・出産支援制度も利用可
●給与前払いや貸付制度あり

【面接場所】
〒101-0021
東京都千代田区外神田３丁目５番地１１号
聖公会神田ビル４F

勤務時間:
●勤務時間（別途休憩1時間）
10：00～19：00（実働8時間）

給与: 月給24万円〜
●基本給：月給 240、000円～
（ライフプラン手当54、000円を含む）
●固定残業代：なし
●残業代は法定の通り支給致します。
●通勤手当
（往復の交通費×出勤日数：上限5万円まで）
規程あり
●リモート手当あり
（15日以上のリモート勤務で3、000円）
●役職手当
●近隣住宅手当
（八千代勤務の場合、勤務地まで交通費が
発生しない方を対象に家賃の20％支給。
上限2万円規程あり）
●昇給：年1回（7月）
●賞与：年2回（6月・12月）

職種: サポートデスク

勤務時間: ●勤務時間（別途休憩1時間）
10：00～19：00（実働8時間）

待遇: ●社会保険完備
●昇給・賞与あり
●交通費支給（上限5万円／月）
●車通勤可
（交通費については別途規定有）
●社内割引制度
（とらのあな10%割引・とら婚割引）
●退職金制度
●企業型確定拠出年金
●永年勤続表彰
●社内貸付金
●給与前払い制度
●出産・育児支援制度（全従業員利用可）