オフィスワーク

■仕事内容

【みずほ銀行のコールセンター】
みずほ銀行でのお仕事です！
住所変更受付やATM使用方法、
新規口座開設等のお問い合わせ対応と
事務書類作成をお任せします。
◎業務割合◎
受信：6割・発信：1割・事務処理：3割
★＝＝＝お問合せ内容例＝＝＝★
「住所変更がしたいんですが..」
「新規口座開設のキャンペーンについて
　教えてください」
「キャッシュカードを紛失した」
1件にかかる対応時間は5~7分程度、
住所変更が伴うお問合せで12~15分程度。
1時間3~4件の対応からスタートし、
1時間5~6件程度の対応を目指して頂きます！
☆＝＝ここが自慢の職場です！＝＝☆
【1】AIがフルサポートしてくれます！
お客様との会話を検知して、
自動でマニュアルを検索⇒回答例や
トークスクリプトを瞬時にモニターに
自動表示してくれるAIシステムあり♪
「マニュアルのどこに回答例あったっけ..」と
焦って探す必要はありません！
【2】パソコンスキルは不問です！
対応完了後、対応履歴をパソコンで残しますが
文字入力はほとんどありません！
プルダウンの候補からふさわしいものを選択..が
ほとんどなので、パソコン文字入力が苦手な方でも
ご安心ください！
後処理の時間はほぼかかりません！
☆＝＝このお仕事のポイント！＝＝☆
入出金明細や振込操作などお金に関わるご案内が多いため
思い込みや曖昧な回答はできません。
マニュアルを見たり、エスカレーションで確認して
正しい案内をすることが重要！
困ったことがあれば管理者に頼れる環境を整えています！
働きながらインターネットバンキングや
お金の知識が身に付く一石二鳥のお仕事です♪

【研修について】
平日8:50~17:00
【座学】10日間(11/5~11/18)
※全員参加必須
【OJT】5日間(11/19~11/26)
◆研修内容例◆
・銀行業務の基礎
・サービス/商品概要
・システム操作方法
・コミュニケーションスキル
・モニタリング
・ロールプレイング~OJT

【入社時期について】
11月4日(火)　※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務　※最終面接日：10月31日(金)AM予定

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,330円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

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【給与】
時給1,350~1,450円
※曜日固定休の場合、時給1,330~1,400円
※スキル・評価により変動
<月収例>
<曜日固定休なしの場合>
時給1,350~1,450円×実働7時間10分×22日
＝21万2,949~22万8,723円＋交通費
<曜日固定休有・週4日勤務の場合>
時給1,330~1,400円×実働7時間10分×16日
＝15万2,577~16万608円＋交通費

【勤務時間】
8:50~17:00(実働7時間10分)
★入社翌々月より、時短シフト(14:00以降退勤)も相談OK！
　「子供がいるので15時には退勤したい」など
　面接の際にお気軽にご相談ください！

週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK
※曜日固定休OK
★入社翌々月より、週2日~勤務もOK！

【応募条件】
★接客業の経験を活かせるお仕事です！
★スキル・知識不問！
★コールセンター経験は問いません！未経験者大歓迎♪
<担当者からのメッセージ>
銀行のお仕事と聞くと「お堅い」イメージですが
実際はそんなことはありません！
対面接客はないので、服装や髪色は自由！
オシャレを楽しみながら働けます。

【待遇】
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆年始休暇有（1/1~1/3※無給）
◆正社員登用制度
◆服装・髪色・髪型自由
◆ネイル・マツエク・金髪・髭・アクセサリーOK
◆各種社販・社割有
◆友人同士の応募・面接OK
◆お子様連れの面接OK
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆前給制度有
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有

【勤務地】
北海道札幌市北区
函館本線 札幌駅北口より徒歩1分！
千歳線 札幌駅北口より徒歩1分！
南北線 さっぽろ駅徒歩1分！
東豊線 さっぽろ駅徒歩1分！
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 1F Work it! Plazaさっぽろ

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1256427MHWK1016」
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応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇