オフィスワーク

■仕事内容

【宝くじに関するコールセンター】
「ハロウィンジャンボ」や「年末ジャンボ」など
TVCMでもおなじみの、「宝くじ」に関する
電話やメール、チャットでのお問い合わせに
ご対応いただきます。
＝＝＝よくあるお問い合わせ例＝＝＝
「パスワードを忘れてしまい、
　ログインできなくなってしまった。」
「新規会員登録がうまくいかない。」
「当せん金はいつ振り込まれますか？」など、
＊販売
＊抽せん
＊売り場
＊宣伝
＊公式サイト会員登録
＊ポイント照会
等のお問い合わせにご対応いただきます。
＝＝＝対応時間や対応件数＝＝＝
1件あたりの対応時間は平均7分、
後処理は1分程度です。
1時間あたり2件程度の対応からスタートし
徐々に慣れてきたら、1時間5件程度の
ご対応をお任せします◎
＝＝＝サポート体制が自慢の窓口＝＝＝
「宝くじを100倍楽しむ方法を考え、提案しよう」を
ミッションとしている窓口です♪
夢のある「宝くじ」という娯楽を
お客様と一緒に楽しみながらお仕事をしています！
お問い合わせをいただくお客様の中には
ご高齢の方もいらっしゃるため、
何にお困りなのかを確実にヒアリングし
丁寧にご案内することを大切にしています。
＝＝＝ステップアップが可能な職場＝＝＝
電話対応に慣れてきた頃から
テンプレートを使っての
メール対応を行っていただきます。
メールデビュー後のお問い合わせ比率は、
電話8割・メール2割です。
さらに対応のスペシャリストになれば
チャット対応にもチャレンジが可能です◎
正社員登用制度もあり、キャリアアップも可能♪

【研修について】
座学：9日間(11/6~11/18)
OJT：3日間(11/19~11/21)

【研修予定※例】
＊11/6　オリエンテーションと事業所方針説明、宝くじの基礎知識、テレコミ
＊11/7~各システム操作、実業務研修（基礎）、モニタリング、ロールプレイング練習
＊11/13~実業務研修（応用）、モニタリング、ロールプレイング練習、デビュー判定試験
＊11/19~OJT(管理者がすぐ隣でフォローします)

【入社時期について】
11月5日(水)　※入社日は9:15~17:30勤務(実働7時間15分・全員参加必須)　※最終面接：10月31日(金)AM予定

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,200円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1,200~1,350円
※評価に応じて変動
<月収例>
時給1,200~1,350円×実働7時間×20日
＝月収16万8,000~18万9,000円
★上記に加え、交通費月5万円迄規定支給あり

【勤務時間】
10:15~18:30(実働7時間・休憩1時間15分)
★朝はゆっくり10時15分スタート！
　通勤ラッシュに巻き込まれない♪
　お子様を見送ってから出社も可能！
　生活リズムが崩れにくい
　1シフトのみのお仕事です。

完全週休2日制(土日祝)
★週5日勤務のお仕事です！
　平日はお仕事、土日祝はお休み...と
　メリハリをつけて働けます。

【応募条件】
★接客業・コールセンター経験がおありの方大歓迎！
★お話することが好きな方歓迎
★パソコン文字入力、マウス操作可能な方歓迎
接客経験の長い方や、「自分も宝くじを楽しんでいる！」という方が
多く活躍されています♪
~~活躍中のスタッフ割合~~
男性：30%　女性：70%
20代：10％　30代：30%　40代：30%　50代以上：30％

【待遇】
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備
◆健康診断
◆正社員登用制度
◆前給制度有
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆育児・介護休暇
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭、アクセサリーOK
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆ご友人同士の応募・面接OK
◆お子様連れの面接OK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有

【勤務地】
北海道札幌市北区
函館本線 札幌駅北口より徒歩1分！
千歳線 札幌駅北口より徒歩1分！
南北線 さっぽろ駅徒歩1分！
東豊線 さっぽろ駅徒歩1分！
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 CXスクエア札幌北口

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1256013MHWK1016」
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応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇