オフィスワーク

■仕事内容

【クリニックや医院様からのお問い合わせ対応】
＼＼事前知識は問いません◎／／
コールセンター初挑戦の方歓迎！
【仕事内容】
電子カルテを利用されているクリニックや医院様からのお問合せ対応をお願いします。
★電子カルテとは？
「患者の診療情報をデータで記録・管理するもの」
【具体的には】
・電子カルテや予約決済システムの基本操作サポート
・プリンターの紙詰まりや印字不良等の故障一次受付対応
などをお願いします。
~お問い合わせ例~
「受付の取り消しができない人がいる」
「カードリーダーの読み込みができない」
「プリンターの紙が詰まった」
など
■電話対応の流れは3ステップ！
(1)お問い合わせ内容を伺う
(2)フローやマニュアルに沿ってご案内
(3)対応履歴を入力して完了
※1時間当たりの対応件数は6件程度
基本操作のお問い合わせなので、専門知識は必要なし！
一次受付対応なので、完結できない内容は
担当者へメール送信や専用端末に対応履歴を入力すればOKです。
「ありがとう」と直接感謝の言葉を頂けることもあり、
やりがいやモチベーションにも繋がるお仕事です♪
業界未経験スタートから活躍できるよう
充実の研修を設けていますので
未経験スタートの方も安心して始めていただけます(^^)/
■マニュアル完備！
非対面のため、手元のマニュアルを見ながら、
安心してお客様へご案内することが可能です！
先輩スタッフのほとんどは未経験スタート！
難しいところや覚えにくいところは、
共感し助けてくれます。
デビュー後も管理者による手厚いフォローで
独り立ちまで徹底サポートします。
面接では、お仕事内容や職場環境についても詳しくお話しいたします！
皆様のご応募をお待ちしております。

【研修について】
◆研修時給：1，100円
◆研修中のシフト
・月~金/週5日（土日祝休み）
※1日目のみ：9:30~17:00（実働6時間30分/休憩60分）
※2日目以降：9:00~17:00（実働7時間/休憩60分)
<研修スケジュール例>
■入社初日：イニシャル研修
■座学研修：2日目~4日目
事業所ルール・基礎研修・業務内容（研修動画あり）を学んでいただきます
■ロールプレイング研修：5日目~7日目
システム操作方法を学んでいただき、実際の電話対応を想定した模擬練習を行います
※習熟度により延長の可能性あり
※研修スケジュールはご相談に応じます

【入社時期について】
11/10（月）※応相談

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,200円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1,200円
交通費規定支給（月上限25,000円迄）
＊研修中は時給1,100円（7日間）
　※習熟状況により延長の可能性あり
＊残業代は1分単位で支給
<給料日>
月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）

【勤務時間】
【月~金】8:20~17:30（実働8時間/休憩70分）
【土曜日】8:20~17:00（実働7時間40分/休憩60分）
※残業ほぼなし（月平均:1時間30分程度）

■月~土／週5日勤務（シフト制）
※日祝休み
※平日の固定休みもOK（水曜日を除く）
※土曜は月2回出勤できる方
※年末年始休暇あり（12/30~1/4）
　∟年によって変動の可能性あり
・希望休の申請OK（3回まで/月）
・希望休申請：前月15日頃
・シフト確定：前月25日頃
月3日までお休み希望を出せるので
学校行事や家庭の用事でのお休み調整可能！

【応募条件】
・パソコンで文字入力が出来る方（手元を見ながらでOK）
・パソコンの基本操作が出来る方（電源オン/オフ、コピー＆ペースト、他）
・未経験スタート歓迎
・第二新卒・フリーター・主婦（夫）歓迎
<ドレスコード>
・服装自由（Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK）
・髪型・髪色自由（金髪・派手髪、インナーカラー、メッシュなどOK）
・ネイルOK（派手なデザイン、カラーOK　※長すぎるものはNG）
・アクセサリーOK
・髭OK
<こんな職場です>
・在籍人数：13名
・男女比：（男性）1　：（女性）2
・年齢層：20代~30代：5割　40~50代：5割

【待遇】
・交通費規定支給（上限:25，000円/月）
・社会保険完備
・有給休暇
・半日有給休暇制度
・正社員登用制度
・産休・育休制度
・健康診断
・時間外手当（1分単位で支給）
・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）
・各種特別休暇（有給/無給）
・車通勤相談可能　※駐車場貸出/有料（月極）駐車場あり、ガソリン代規定支給あり
※待遇はすべて規定/条件有
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★*＊
就業場所情報（CXスクエア和歌山）＊*★
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・2021年オープンのキレイなオフィス
・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）
・休憩室、ロッカー、パウダールーム完備
・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方が多く、
　産休・育休にも理解がある環境です！
◆車通勤OK！建物併設の駐車場あり（200台分）
和歌山市内の他、いろんなエリアから通勤されています♪（例）岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など
車内でお昼休憩もOK！お弁当を食べたり、
ちょっとお昼寝、スマホでゲームや動画もOK！
みんなそれぞれ、自由にリフレッシュしています。
◆休憩室はシックで落ちつく空間
冷蔵庫、電子レンジ、トースター、ポット、
ウォーターサーバー、無料Wi-Fi設置、
自販機、軽食販売（カップ麺/パン他）など設備も充実◎
カウンター席でひとり時間も、ソファ席でおしゃべりもOK♪
◆名物！「センター長のおごり自販機」
ちょっとうれしい♪
2人で同時にカードをタッチすると…なんとドリンクが無料に！
◆参加自由のイベントも♪
七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとのイベント開催中！
仮装したり、お菓子を配ったり、みんなで交流しながら楽しんでいます！

【勤務地】
和歌山県和歌山市
和歌山線 和歌山駅徒歩8分
紀勢本線 和歌山駅徒歩8分
阪和線 和歌山駅徒歩8分
貴志川線 和歌山駅徒歩8分
南海線 和歌山市駅よりバス
和歌山港線 和歌山市駅よりバス
南海線 和歌山大学前駅よりバス
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
和歌山県和歌山市黒田39-2/ CXスクエア和歌山

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1257971MHWK1030」
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応募資格

未経験者OK,経験者優遇