オフィスワーク

■仕事内容

【みずほ銀行のコールセンター管理者】
みずほ銀行インターネットバンキングでの
「不正ログイン」や「なりすまし」など、
サイバー攻撃の被害を防ぐための利用確認業務
のエスカレーション対応および、二次対応、
事務業務、各種停止処理対応をお任せします。
電話対応や対面での
クレーム対応経験者を募集しています★
コールセンターの管理者経験がなくても
コールセンターの管理者としての育成カリキュラム
があるので安心して応募ください！
研修終了後、2ヶ月程度はCOMさんと同じく
電話を担当して業務を習得していただきます。
その後、管理者として育成カリキュラムを経て
1ヶ月程度で管理者として独り立ちをいただきます。
お客様対応は1件につき6分~8分程度！
後処理は1分~4分程度で、
1時間3件程度の対応からスタート♪
慣れてきたら1時間4件にご対応いただきます。
------------ご案内内容例-------------
あなた：
こちらはみずほ銀行です。〇月〇日深夜〇時の
ログインはご本人さまの操作ですか？
お客様：
はい、自分の操作です。
あなた：
では通常通り利用できるように停止を解除いたします。
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【研修について】
<座学>5日間
<OJT>15日間
※研修期間中は8:50~17:00で実施

【入社時期について】
11/4(火)または12/1(月)　※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,500円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1,500~1,580円
<月収例>
時給1,500~1,580円×実働8時間×22日
＝26万4,000~27万8,080円
※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり

【勤務時間】
(1)8:20~17:20
(2)8:50~18:00
(3)11:50~21:00
※各実働8時間
※シフト選択不可

週休2日制(シフト制)

【応募条件】
電話対応・対面でのクレーム対応経験者
パソコン基本操作可能な方
★Office(Excel)操作可能な方歓迎
★コールセンター、接客業や販売など対面接客経験者歓迎

【待遇】
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
◆前給制度有
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有

【勤務地】
北海道札幌市北区
函館本線 札幌駅北口より徒歩1分！
千歳線 札幌駅北口より徒歩1分！
南北線 さっぽろ駅徒歩1分！
東豊線 さっぽろ駅徒歩1分！
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 1F Work it! Plazaさっぽろ

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1259092MHWK1030」
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応募資格

学歴不問,経験者優遇