オフィスワーク

■仕事内容

【クレジットカードの紛失盗難コールセンター】
クレジットカードの紛失・盗難に関する
お問い合わせ窓口のお仕事です。
クレジットカードを利用中のお客様からの
紛失・盗難のお問い合わせや、
加盟店様からのカード照会のお問い合わせに
ご対応いただきます。
★＝＝お問い合わせ例：紛失盗難＝＝★
「カードを紛失したので停止してほしい」
・お客様情報の確認
・カード停止のご案内
・対応履歴入力
(対応時間：6分+後処理5分)
★＝＝お問い合わせ例：カード照会＝＝★
加盟店様からのお問い合わせ
「カードの電話承認をお願いします」
・お客様情報の確認
・承認番号のご案内
・対応履歴入力
(対応時間・：3分+後処理1分)
1時間あたりの対応件数は平均5件、
入社直後は1時間2件程度の対応から
スタートし、徐々に対応件数を
増やしていただきます♪
★＝＝手厚いフォローが自慢です＝＝★
比較的、小規模な窓口のため、
研修終了後も管理者による手厚いサポートあり◎
デビュー直後は管理者がマンツーマンでフォロー！
その後も、オペレーター2~3名に対し、
1名の管理者がついてフォローします♪
★＝＝カードに詳しくなれる＝＝★
入社に際し、知識・経験は不問！
働きながら、お金に関する知識・スキルや
クレジットカードの知識が身につきます。
お客様のクレジットカードを扱うため、
お客様のお話をしっかり聞き、慎重な操作や
ご案内を間違えない事を大切にしています。

【研修について】
【座学】10日間(11/5~11/18)
【OJT】10日間(11/19~12/3)
※研修期間は全員8:50~17:40(実働7時間50分)勤務
※習熟度によって変動
◎研修カリキュラム例◎
1日目：オリエンテーション、事業所ルール
2~10日：業務研修、ツール操作
11~20日：ロールプレイング、OJT

【入社時期について】
11月5日(水)　※入社日は9:15~17:40(実働7時間25分)勤務　※最終面接：10月31日(金)AM

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,200円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

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【給与】
時給1,200~1,360円
※スキル・評価に応じて変動
※22：00~23：00は時給30％増
<月収例>
■フルタイム日勤・週5日勤務の場合
時給1,200~1,360円×実働7時間50分×22日
＝月収20万6,712~23万4,274円＋交通費
■18：00~22：00・週4日勤務の場合
時給1,200~1,360円×実働4時間×16日
＝月収7万6,800~8万7,040円+交通費

【勤務時間】
【フルタイム※実働7時間50分】
8:50~17:40(休憩1時間)
11:00~20:00(休憩1時間10分)
14:00~23:00(休憩1時間10分)
【ショートタイム】
18:00~22:00(実働4時間・有給休憩10分有)
18:00~23:00(実働5時間・有給休憩15分有）
※シフト選択・組み合わせOK

週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK

【応募条件】
＼必須条件はありません／
★コールセンターや接客経験がおありの方が活躍中！
★パソコン操作経験がおありの方歓迎！
★オフィスワークデビューを応援しています。

【待遇】
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆年末年始・GW出勤手当有（4，000~7，000円/日）
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由
◆前給制度有
◆友人同士での応募・面接OK
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有

【勤務地】
北海道札幌市北区
函館本線 札幌駅北口より徒歩1分！
千歳線 札幌駅北口より徒歩1分！
南北線 さっぽろ駅徒歩1分！
東豊線 さっぽろ駅徒歩1分！
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 1F Work it! Plazaさっぽろ

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1258306MHWK1030」
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応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇