オフィスワーク

■仕事内容

【大手企業の各種お問合せ受付コールセンター】
大手企業のコールセンターで
各種お問い合わせの電話対応をお願いします。
複数企業の窓口をご担当いただくシェアード業務となります。
（お仕事内容例）
①出版会社のお問い合わせ窓口
・教科書や参考書についての問い合わせ
・在庫確認。出版会社への取次ぎ
例：「教科書の記載内容について問い合わせしたい」
②ベビーカーのお問い合わせ窓口
・修理方法の問い合わせ
・操作方法の説明
例：「ベビーカーが故障したのですが…」
③通販会社のお問い合わせ窓口
・洋服、食器などを取り扱う通販会社のお仕事
・商品の購入申込みや返品についての受付
例：「商品を注文したいのですが‥」
④お客様相談室のお問い合わせ対応
・商品の説明
・ご購入商品に関するご指摘についてのご相談受付
など
◇◆お仕事イメージ◆◇　
まずは①の出版会社のお仕事から覚えていただき、
慣れてきた頃に、業務の習得状況に応じて
ご対応いただく窓口を少しずつ増やしていきます。
事前知識や経験不問！
お客様のご要望やご意見を丁寧に聴いていただき
寄り添える対応ができればOK！
どの業種のお問い合わせも比較的対応しやすい内容のため、
未経験スタートの方も大歓迎！
いろんなお問合せに対応できるので
スキルアップ目指す方にもおすすめです◎
研修やサポート体制に自信あり♪
不明点があればすぐに聞ける環境です。
マニュアルも完備なので、スムーズにご対応頂けます。
分からないことがあればすぐに管理者が駆け付け
教えてくれるのでデビュー後もご安心ください。
面接では、お仕事内容や職場環境についても詳しくお話いたします！
皆様のご応募をお待ちしております！

【研修について】
◆研修中のシフト
8:45~18:00（実働8時間/休憩75分）
月~金/週5日（土日祝休み）
<研修スケジュール例>
■座学研修：8日間
基礎研修・システム操作方法・業務内容を学んでいただきます。
■ロールプレイング研修：3日間
実践に近い内容で、お客様役とオペレーター役に分かれて“ロールプレイ”を行います。
■OJT：以降~理解度の進捗によりOJT期間は変動しながら個別にサポートします
★最初は1つの窓口を担当し、業務対応ができるようになってから他の窓口を学んでいきます。
★電話が鳴らない時間もありますが、メンバー間で情報を共有したり、学習時間として活用しています。

【入社時期について】
即日入社　※入社日はお気軽にご相談ください♪

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,250円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1,250円
交通費規定支給（上限：25,000円/月）
月収例：210,000円
（時給1,250円×8h×月21日勤務の場合）
＊研修中も同時給
＊残業代1分単位で支給
<給料日>
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

【勤務時間】
■8:45~18:00（実働8時間/休憩75分）
※残業ほぼ無し（月平均2時間程度）

【勤務曜日】月～日・祝の中でシフト制
【勤務日数】週5日勤務
※土日は月3~4回程度ご出勤いただける方
※研修中のみ平日週5日勤務
<シフト提出>
・希望休の申請OK（1回まで/月）
・希望休申請：前月18日頃
・シフト確定：前月24日頃
＼急なお休みも大丈夫！／
お子さんの体調不良や学校行事なども柔軟に対応！
スタッフ同士のフォロー体制もバッチリ☆
風通しのいい職場で、ムリなく長く働けます◎

【応募条件】
・未経験OK！
はじめてのオフィスワークも大歓迎◎
・学歴不問／社会人デビュー・第二新卒も応援！
・フリーター・主婦（夫）も活躍中！
・PCスキル不問
【ドレスコード自由！】
・服装自由（Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK）
・髪型・髪色自由（派手髪、インナーカラー、メッシュもOK）
・ネイルOK（派手なデザイン、カラーOK　※長すぎるものはNG）
・アクセサリー・ヒゲもOK
【職場の雰囲気】
・在籍20名／男女比：男性1割・女性9割
・20～50代まで幅広く活躍中！

【待遇】
・交通費規定支給（上限:25，000円/月）
・社会保険完備
・有給休暇
・半日有給休暇制度
・正社員登用制度
・産休・育休制度
・健康診断
・時間外手当（1分単位で支給）
・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）
・各種特別休暇（有給/無給）
・車通勤相談可能　※駐車場貸出/有料（月極）駐車場あり、ガソリン代規定支給あり
※待遇はすべて規定/条件有
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★*＊就業場所情報（CXスクエア和歌山）＊*★
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・2021年オープンのキレイなオフィス
・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）
・休憩室、ロッカー、パウダールーム完備
・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方が多く、
　産休・育休にも理解がある環境です！
◆車通勤OK！建物併設の駐車場あり（200台分）
和歌山市内の他、いろんなエリアから通勤されています♪
（例）岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など
車内でお昼休憩もOK！お弁当を食べたり、
ちょっとお昼寝、スマホでゲームや動画もOK！
みんなそれぞれ、自由にリフレッシュしています。
◆休憩室はシックで落ちつく空間
冷蔵庫、電子レンジ、トースター、ポット、
ウォーターサーバー、無料Wi-Fi設置、
自販機、軽食販売（カップ麺/パン他）など設備も充実◎
カウンター席でひとり時間も、ソファ席でおしゃべりもOK♪
◆名物！「センター長のおごり自販機」
ちょっとうれしい♪
2人で同時にカードをタッチすると…なんとドリンクが無料に！
◆参加自由のイベントも♪
七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとのイベント開催中！
仮装したり、お菓子を配ったり、みんなで交流しながら楽しんでいます！

【勤務地】
和歌山県和歌山市
和歌山線 和歌山駅から徒歩8分
紀勢本線 和歌山駅から徒歩8分
阪和線 和歌山駅から徒歩8分
貴志川線 和歌山駅から徒歩8分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
和歌山県和歌山市黒田39-2/ CXスクエア和歌山

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1256778MHWK1211」
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応募資格

学歴不問,未経験者OK,学生不可,経験者優遇