オフィスワーク

■仕事内容

【中部電力ミライズのコールセンター】
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中部電力ミライズでのコールセンター業務
安心安全に電気をご利用いただくための
サポートを行います♪
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▼仕事内容
・電気の利用開始・廃止の受付
（利用申込時にガス・光ファイバーに等に関する案内あり）
・不動産管理会社等からの清掃
　管理に伴う短期通電の受付
・電気申込に関する問合せ
　（施工日変更、申込及び契約内容確認）
⇒電気の基礎知識やシステムを学ぶ
　しっかりとした研修があるので
　未経験の方でも安心してお仕事を
　スタートすることができます◎
　同期も多いので悩み事も共有しやすく
　学校みたいな雰囲気で一緒に頑張る仲間がいるので安心！
▼問合せ例
・『引越をしたので、新しい家の電気をつけたいのですが...』
・『引越をするので、今住んでいる家の電気を止めてほしいのですが...』
・『今契約しているアンペアを変更したいです』
⇒トークスクリプト、マニュアルに沿ってご対応をお願いします。
　分からない問合せがあればすぐ確認できる環境です。
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未経験の方でも安心してお仕事をしていただけるように
先輩がしっかりとサポートさせていただきます♪


【研修について】
★研修期間：11/7~2月末までを予定（月~金：平日のみ）
※研修期間中は平日週5日勤務必須
《Step1》入社~机上研修（11/7~12/16）
【平日のみ(土日祝休み)／勤務時間9：20~17：30(実働7h/休憩70分)】
(研修スケジュール)
■初日
オリエンテーション、事業所概要説明
■2日目~3日目
電気の基礎知識、システム操作方法、ID検索方法
■4日目~15日目
電気停止に関する座学研修、電気の開始に関する座学研修、知識習得確認試験、
モニタリング、ロールプレイング
《Step2》OJT研修~プレデビュー（12/17~、約2~4か月）
【平日のみ(土日祝休み)／勤務時間8：50~17：00(実働7h/休憩70分)】
(研修スケジュール)
■16日目~30日目
先輩オペレーターが横についてOJT研修
(実践を通じて業務知識を身につける)
イレギュラー対応の座学研修
■31日目~50日目
先輩オペレーターが横についてOJT研修
■2月末~3月初旬ごろ
着台判定（プレデビュー判定）
※習得状況により期間は個人差あり
★最初は覚えることも多く、
難しいと感じるかもしれませんが、
しっかりとサポートするので安心してください（*^_^*）
研修中も復習の時間や質問できる時間があるので
少しずつ知識を蓄積していくことができます！
資料の整理の仕方や話し言葉のアドバイスなど
なんでも教えてくれる先輩が近くにいるので
分からないことはすぐに確認できる環境です！

【入社時期について】
11/7（金）

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,210円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1,210円
★土日祝・遅番勤務時は+50円UP
★スキル習得に合わせて3ステップで基本時給の昇給あり！
★入社後、6ヶ月経過時の勤怠率や勤続年数
　応対評価などに応じて昇給チャンスあり！
　MAX時給1,450円♪

【勤務時間】
①8:50~17:00(実働7h/休憩70分)
②8:50~18:00(実働8h/休憩70分)
③9:50~19:00(実働8h/休憩70分)
※土日祝含むシフト制
※平日:①or②or③シフトより選択可
※土日祝:①シフト固定（時給＋50円）
※③は2か月に1回程度全員割り当てあり※時給＋50円
※土日祝の出勤は月2~3回程度

<研修中~プレデビューまで>
月~金（土日祝休み）／週5日
※期間は習得状況によって異なります
※概ね入社から早い人で3月末ごろまで、平均5月ごろまで
<デビュー後>
月~日・祝／週4~5日勤務
※土日の出勤は月2~3回程度
◆希望休について
平均月5~6日提出可能
※その月の稼働日数により変動あり
◆年末年始の稼働について
2025年度：12/29~1/3（予定）
※例年、12/31~1/3はお休みです（カレンダーによる変更あり）

【応募条件】
<歓迎スキル>
・手元を見ながらタイピングができる
・コールセンター経験がある
・電話応対経験がある（他業種可）
<こんな方も大歓迎>
・ビジネス会話を身に付けたい
・根気強く物事に取り組める
・専門的な知識を学びたい
★『パソコンの起動方法が分からない...』という方も
　今ではバリバリに働いていただけています！！

【待遇】
■服装・髪型・ピアス・ネイル自由
　（金パツ、髭もOK！）
■研修制度
■正社員登用制度あり
■社会保険完備
■交通費支給あり
■屋内原則禁煙（敷地内に喫煙所あり）
■休憩室、個人ロッカー
■年1回の無料健康診断
■有給休暇制度あり
■産休・育休制度あり
■弔事・介護休暇あり
※全て当社規定に準ずる

【勤務地】
愛知県名古屋市東区
桜通線 高岳駅 徒歩5分
桜通線 久屋大通駅 徒歩5分
名城線 栄駅 徒歩10分
瀬戸線 栄町駅 徒歩10分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
愛知県名古屋市東区東桜1-3-10 東桜第一ビル3F/4F

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1253060MHWK1030」
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応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇