オフィスワーク

■仕事内容

【大手有名カフェチェーンのコンタクトセンター管理者】
メンバーからのエスカレーション対応や
社内担当部署との内部連携を行っていただく管理者候補を募集します！
まずはオペレーターとして受電対応を行っていただき
業務経験を積んでから管理者の研修を行います。
【受電対応】
★店舗をご利用のお客様からのサービスや商品に関するお問い合わせ
「サンドイッチを購入しようと思うが、添加物が入っているかを知りたい」
→マニュアルをもとに回答
　回答が困難な情報の場合は担当部署にエスカレーション
【管理者業務】
・エスカレーション
・二次対応
・社内担当部署との内部連携（メールチャット・専用システム）
・新規窓口の立ち上げ準備
※業務習得状況、得意不得意などを確認し相談の上、適正配置を調整します。

【研修について】
1日目：入社日9:30~18:00（60分休憩）
2~5日目：座学研修（平日のみ）
座学研修後はOJTで実践経験を積んでからの独り立ち！
いきなり電話対応をすることはないのでご安心ください。

【入社時期について】
随時　希望日をご相談ください。

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,300円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1,300円
●研修中も同一時給
●残業代1分単位でお支払いします。
●交通費別途規定支給(月額上限3万円まで)
●車通勤可能(ガソリン代・駐車場代補助あり)　※規定あり。面接時にお尋ねください！
<月収例>
228,800円（=1,300円/hｘ8h/日ｘ22日/月）＋交通費　

【勤務時間】
9:00~18:00（60分休憩／実働8時間）

土日祝含むシフト制
週休2日制

【応募条件】
高卒以上
下記経験をお持ちの方は大歓迎♪
・コールセンターでの管理者経験者
・お客様相談室経験者
・カフェや飲食店等の接客業経験者
・ECサイトのカスターマーサポート経験者

【待遇】
交通費支給（規定有）
車通勤可（規定有）
社会保険完備（条件有）
有給休暇（条件有）
定期健康診断（条件有）
社員無期雇用転換制度
正社員登用制度有
産前・産後休暇、育児休暇
介護休暇制度、慶弔見舞金制度（規定有）
残業代1分単位支給
休憩室、個人ロッカー、パウダールーム
分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有）
服・髪・ネイル自由

【勤務地】
大分県大分市
日豊本線 大分駅から徒歩3分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
大分県大分市中央町1-1-3 朝日生命大分ビル CXスクエアおおいた
「係名：1259078MHWK1030」
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応募資格

高卒以上,未経験者OK,経験者優遇