オフィスワーク

■仕事内容

【大手ホームセンターの問い合わせ対応業務　メール対応メイン】
主な問い合わせ窓口　
【１】オンラインショップの問合せ対応
【２】チラシ・カタログからの電話注文受付　※月に１~2回チラシが入るタイミングのみ
【３】ポイントに関する問い合わせ対応（アプリ、ポイントカード）
主な業務は大手ホームセンターのオンラインショップに届いた
お問い合わせをメールで対応する業務となります。
その他には、ポイントに関するお問い合わせ対応や、
月に１~2回ほど店舗のチラシ・カタログ配布があるため
その期間はチラシ・カタログに関する注文受付を対応します。
★業務の割合は…
【メール 8：2 電話】
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★オンラインショップのメール対応★
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・ホームセンターのオンライン注文受付に関するお問い合わせメールが届く
　↓
・関係部門（店舗、協力会社など）と連携をとりながらの回答メールを作成
　↓
・メールの回答送信
上記が基本的な対応の流れとなります。
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★チラシ・カタログからの電話注文★
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※チラシが入るタイミング(月に１~2回程度)
チラシやカタログを見られた方からの
商品注文を受け付ける業務です。
＜ お電話でのお問い合わせ例 ＞
・①Q.チラシを見たので注文したい　
　⇒A.注文内容をヒアリングし専用システムへ入力
・②Q.商品の在庫確認をしたい　
　⇒A.在庫情報がわかるシステムをもとに回答。
　　すぐに在庫確認が取れない場合は関係部門に確認し回答
・③Q.店舗の場所を教えてほしい　
　⇒A.店舗情報を確認し回答
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★ポイントに関する問い合わせ対応★
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お客様や店舗スタッフからポイントに
関するお問い合わせが入るため、
マニュアルに沿ってご回答いただきます。
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少人数のチーム制で業務を行うため
管理者だけではなく近くの仲間にも気軽に相談できる環境です♪
すぐ近くには皆さんをサポートする管理者がいますので
困った時には遠慮せずになんでも質問してOKです！

【研修について】
11/19~11/21の3日間

【入社時期について】
2025/11/18(火)　

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,200円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1200円
■月収18万4800円
※交通費は別途支給
　（内訳：時給1,200円×7ｈ×22日）
残業代は1分単位で支給しています。
交通費規定支給（3万円迄/月）

【勤務時間】
9:00~17:00（実働7h/休憩1h）

土日祝含む週4~5日のシフト制

【応募条件】
・基本的なPC操作(タイピング入力)ができる方　
・明るくコミュニケーションをとれる方
・一緒に働くメンバーと協調性をもって業務を遂行できる方
・コールセンター業務/ホームセンター店舗での販売経験がある方歓迎

【待遇】
■社会保険完備（条件有）
■有給休暇（法定に則る）
■定期健康診断（年1回/条件有）
■時間外手当は1分単位で支給
■休憩室・ロッカー・パウダールーム完備
■正社員登用制度あり
■交通費規定支給（3万円迄/月）
■車通勤OK（規定有）
■分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有）

【勤務地】
大分県大分市
日豊本線 大分駅から徒歩3分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
大分県大分市中央町1-1-3 朝日生命大分ビル CXスクエアおおいた
「係名：1258269MHWK1030」
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応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇