オフィスワーク

■仕事内容

【加熱式たばこのお問合せ対応（チャット＆電話対応）】
大手メーカーの「加熱式たばこ」に関するお問合せに、
チャットと電話の両方で対応していただくお仕事です！
■チャット対応ってどんな感じ？
「使い方がよくわからないんですが…」
「キャンペーンにちゃんと申し込めてるか確認したい」
など、お客様からの質問にチャットでさくっと対応！
短いやりとりが中心なので、
お客様の「困った！」をくみ取って、
わかりやすく案内してあげるのがポイントです！
■電話対応ってむずかしい？
ぜんぜん大丈夫！
キャンペーンでご利用いただいている商品について
「購入されますか？返却されますか？」を確認するお電話！
マニュアルやトーク例を見ながらお話しできればOK！
電話がニガテでも対応しやすい内容なので
安心してスタートできます◎
1時間に3件くらいの応対ペースで
1件当たり数分で終わるから負担も少なめ！
　
＜未経験でも安心スタート！＞
・研修でしっかり教えてもらえる！」
・専任の講師がマンツーマンでサポート！
・デビュー後も管理者がしっかりフォロー
オフィスワークやコールセンターが初めてでも、
安心してチャレンジできる環境です(^^)/
面接では、お仕事内容や職場環境についても詳しくお話いたします！
少しでも気になったら、ぜひ応募してみてくださいね♪

【研修について】
■研修初日：9:30~17:00勤務（実働6時間30分／休憩60分）
■2日目以降：11:50~21:05勤務（実働8時間／休憩75分）
<研修スケジュール>
・入社日~5日間：机上研修/製品知識や業務知識、業務ツールの利用方法
・6日目~10日目：ロールプレイング・モニタリング（より実践に近い形でのトレーニング）
・11日目~：OJT
※ロールプレイング研修：お客様対応を想定して練習をする研修
※モニタリング研修：実際のお客様対応を聞きながら、対応方法を学ぶ研修
※OJT研修：実際の対応にチャレンジしながら業務を覚えていく研修
★研修中は管理者が専任で、1人ひとりのスキルに合わせます。
★各種研修を通して、働くイメージをつけて業務開始！
困ったことがあれば、すぐに管理者がフォローしてくれるから
安心して働ける環境です。

【入社時期について】
11/4（火）、11/17（月）※応相談

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,400円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1,400円
＊交通費規定支給(月上限25,000円迄)
＊研修中も同時給
＊残業代は1分単位で支給
<月収例>
24万6400円
（時給1,400円×8h×月22日の場合）
【給料日】
月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）

【勤務時間】
■11:50~21:05（実働8時間／休憩75分）　
＊残業少なめ:月平均5時間程度

■月~日祝／週4日~週5日勤務（シフト制）
※土日いずれか出勤できる方
※年末年始休暇あり（12/30~1/4）
・希望休の申請OK（3回まで/月）
・希望休申請：前月20日頃
・シフト確定：前月25日頃

【応募条件】
■PC基本操作（キーボード入力）が可能な方　※手元を見ながらでOK！
■未経験スタート歓迎
■第二新卒・フリーター・主婦（夫）歓迎
■土日いずれかの曜日が勤務可能な方
【ドレスコード自由♪】
・服装自由（Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK）
・髪型・髪色自由（金髪・派手髪、インナーカラーなどOK）
・ネイルOK（派手なデザイン、カラーOK　※長すぎるものはNG）
・アクセサリーOK
・髭OK
【喫煙経験はなくてOK！】
加熱式たばこに関するお仕事ですが、「たばこって吸ったことない…」という方も、「普段から使ってるよ！」という方も、どちらも活躍できる環境です(^_-)-☆
【色んな年代のスタッフが活躍中！】
・在籍人数：20名
・男女比：男性：3割　女性：7割
・年齢層：20代~30代：7割　40~50代：3割
若い世代からベテランさんまで、幅広い年齢層が在籍中！
同世代だけじゃなく、違う年代の人とも交流できて楽しい職場です☆

【待遇】
・交通費規定支給（上限:25，000円/月）
・社会保険完備
・有給休暇
・半日有給休暇制度
・正社員登用制度
・産休・育休制度
・健康診断
・時間外手当（1分単位で支給）
・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）
・各種特別休暇（有給/無給）
・車通勤相談可能　※駐車場貸出/有料（月極）駐車場あり、ガソリン代規定支給あり
※待遇はすべて規定/条件有
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
★*＊就業場所情報（CXスクエア和歌山）＊*★
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
・2021年オープンのキレイなオフィス
・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）
・休憩室、ロッカー、パウダールーム完備
・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方が多く、
　産休・育休にも理解がある環境です！
◆車通勤OK！建物併設の駐車場あり（200台分）
和歌山市内の他、いろんなエリアから通勤されています♪（例）岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など
車内でお昼休憩もOK！お弁当を食べたり、
ちょっとお昼寝、スマホでゲームや動画もOK！
みんなそれぞれ、自由にリフレッシュしています。
◆休憩室はシックで落ちつく空間
冷蔵庫、電子レンジ、トースター、ポット、
ウォーターサーバー、無料Wi-Fi設置、
自販機、軽食販売（カップ麺/パン他）など設備も充実◎
カウンター席でひとり時間も、ソファ席でおしゃべりもOK♪
◆名物！「センター長のおごり自販機」
ちょっとうれしい♪
2人で同時にカードをタッチすると…なんとドリンクが無料に！
◆参加自由のイベントも♪
七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとのイベント開催中！
仮装したり、お菓子を配ったり、みんなで交流しながら楽しんでいます！

【勤務地】
和歌山県和歌山市
和歌山線 和歌山駅徒歩8分
紀勢本線 和歌山駅徒歩8分
阪和線 和歌山駅徒歩8分
貴志川線 和歌山駅徒歩8分
南海線 和歌山市駅よりバス
和歌山港線 和歌山市駅よりバス
南海線 和歌山大学前駅よりバス
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
和歌山県和歌山市黒田39-2/ CXスクエア和歌山

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1244951MHWK1030」
***

応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇