オフィスワーク

■仕事内容

「カスタマーサポート」業務効率システムのカスタマーサポート◆残業少なめ/土日祝休/札幌◆
キャリアアップのチャンス◎まずはお気軽にご相談ください！充実サポート★

＼ご紹介できるお仕事多数！／

★未経験から新しいお仕事に挑戦したい方
★長期で安定してお仕事したい方
★プライベートに合わせてシフトの相談をしたい方
★経験を活かして今よりも好環境でお仕事したい方

などなど、一人一人のご希望に合わせてピッタリのお仕事をご案内♪
福利厚生もバッチリでスキルに合わせて給与もUP◎

まずはぜひお気軽にご相談ください！


おすすめポイント:
当社ではキャリアカウンセリングに力を入れており、
単純なスキルマッチングだけではなく、
求職者様のお人柄や「思い」まで汲み取ったマッチングを心がけています。

転職に関する不安や悩みなどなんでも相談してください。
一同全力でサポートします。
一緒に転職を成功させましょう！

※人材紹介のお仕事です
※求人の詳細は面談時にお伝えします
（有料職業紹介事業 27-ユ-030096）

お仕事内容:
「やってみたい！」がきっと見つかる☆

当社が提供している介護事業所の業務効率化クラウドサービス
「カイポケ」のコールセンターで
お客様サポートをお任せします。

＜仕事詳細＞
クライアント様からの問い合わせ対応がメインになります。
お問合せ内容は、「介護保険請求」に関する内容をはじめ、
各種オプション機能に関するお問い合わせもあります。

■よくあるお問い合わせ例：
・入力方法を教えてほしい
・登録情報を変更したい
・操作があっているか心配なので一緒に確認してほしい など

電話対応後は簡単なログを残して、
いただいたご意見のナレッジ蓄積に役立てます。


＜研修の流れ＞
コールセンターや介護業界の経験や知識がなくて
安心してスタートいただけるよう
丁寧な研修を行います！

・入社1ヶ月目：座学研修
研修資料やマニュアルを見ながら、
介護業界や介護保険の仕組みについて学びます。
↓
・入社2ヶ月目：先輩との練習
よくある質問を中心にロールプレイを実施
↓
・入社3ヶ月目：実践練習
万全のサポート体制のなか、実際のお電話対応をスタート
研修終了後は、新人さんだけが所属する部署に配属。
常にサポート担当の先輩が近くにいるので
「忙しそうで質問しにくい」という不安はありません！
不安なことはその日のうちに解決できるよう、
自習時間や質問タイムも設けています。

◆
「カイポケとは？」
介護記録の作成、従業員の給与計算など・・・
介護業務から事業所運営に関わるものまで、
現時点で約40のサービス・機能を展開しています。

「ここってどうなんだろう‥」
「

応募資格

・高卒以上
・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方