オフィスワーク

■仕事内容

【大手化粧品通販のコールセンター】
大手化粧品メーカーの通販コールセンターでの電話対応！
お客様に毎月お送りしているカタログからのご注文受付のお仕事です。
＜取り扱い商品＞
・メイク、スキンケアアイテム、サプリメントなど
＜具体的なお仕事内容＞
・商品の注文受付
・定期便の変更、休止の受付
・商品についてのお問合せ（色見、仕様、違いなど）
（例）ファンデーションのオークル10はどんな色味ですか？
・対応履歴の入力
などをお願いします。
定期便へのお手続きや、お悩みに合わせて化粧品のご案内などを行います。
お客様に合うものを使っていただけるように
オススメもお願いしております！
化粧品のご購入のお客様はご年配の方も多く
しっかりと丁寧なご案内とお伺いが秘訣！
「いつまでも若々しくありたい」
「キレイでいたい」
そんな気持ちに寄り添うご対応をお願いしております。
↓↓こんな方におすすめ↓↓
◆良いものを誰かに勧めたくなる方
◆人と話すのが好きな方
◆スキンケアや化粧品について興味がある方
問い合わせ内容ごとに、マニュアルが用意されていますので、
手元のマニュアルに沿って、お客様にご案内や確認ができます！
1時間当たりの対応件数は3件程度です。
コールセンター経験は問いません！
未経験の方でも対応しやすい業務内容です。
PC文字入力（タッチタイピング）ができればOK！
詳しくは面接にてご説明いたします。
まずはご応募ください！

【研修について】
7日間の研修カリキュラムがあります。
以降はOJTで電話対応に徐々に慣れていただきます。
手厚いフォローがあるので、
オフィスワークが初めての方もご安心ください◎
<フルタイム：研修スケジュール例>
※1日目のみ：9:30~17:00（実働6時間30分/休憩60分）
※2日目以降：8:50~18:05（実働8時間/休憩75分)
1日目：イニシャル研修
2日目：基礎研修（クライアントの概要説明、サービス内容、商品の概要）
3日目~4日目：基礎研修（システム研修①、受注・返品・交換について）
5日目：基礎研修（システム研修②、キャンペーンについて）
6日目~7日目：モニタリング、ロールプレイング、復習など
※進捗状況により延長の可能性あり
★ロールプレイング研修：お客様対応を想定して練習をする研修
★モニタリング研修：実際のお客様対応を聞きながら、対応方法を学ぶ研修
◆ショートタイム勤務の場合は12日間となります。
※進捗状況により延長の可能性あり

【入社時期について】
随時　※入社日はお気軽にご相談ください

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,100円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1,100円
交通費規定支給（上限：25000円/月）
＊研修中も同時給
＊残業代1分単位で支給
<給料日>
月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）

【勤務時間】
①8:50~13:00（実働4時間10分）
②8:50~18:05（実働8時間/休憩75分)
※残業ほぼなし（月平均:30分程度）
※固定シフトOK！

①ショートタイム
月~金／週4~5日勤務（シフト制）
※土日祝休み
②フルタイム
月~土／週4~5日勤務（シフト制）
※日祝休み
※土曜は月1~2回程度ご出勤できる方
＊年末年始休暇あり（12/28~1/3）
　∟年によって変動の可能性あり
・希望休の申請OK（3回まで/月）
・シフト確定：前月25日頃
月3日までお休み希望を出せるので
学校行事や家庭の用事でのお休み調整可能！

【応募条件】
・パソコンで文字入力が出来る方（手元を見ながらでOK）
・未経験OK
・主婦（夫）歓迎
・第二新卒・フリーター歓迎
・ブランクOK
<ドレスコード>
・服装自由（Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK）
・髪型・髪色自由（茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK）
・ネイルOK（派手なデザイン、カラーOK　※長すぎるものはNG）
・アクセサリーOK
・髭OK
<こんな職場です>
・在籍人数：5名
・30代~40代女性が中心で活躍中！
<先輩スタッフの声>
・周りの方々もすごく気さくに業務について教えてくれて、とても助かりました！
・スキンケアや化粧品に対しての知識が増え、自分自身にも役に立ちます♪

【待遇】
・交通費規定支給（上限:25，000円/月）
・社会保険完備
・有給休暇
・半日有給休暇制度
・正社員登用制度
・産休・育休制度
・健康診断
・時間外手当（1分単位で支給）
・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）
・各種特別休暇（有給/無給）
・車通勤相談可能　※駐車場貸出/有料（月極）駐車場あり、ガソリン代規定支給あり
※待遇はすべて規定/条件有
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★*＊就業場所情報（CXスクエア和歌山）＊*★
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・2021年オープンのキレイなオフィス
・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）
・休憩室、ロッカー、パウダールーム完備
・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方が多く、
　産休・育休にも理解がある環境◎
・他拠点を含め10年以上勤務しているスタッフが
　たくさんいる定着率の高いセンターです！
◆車通勤OK！建物併設の従業員専用駐車場あり
和歌山市内の他、いろんなエリアから通勤しています。（例）岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など
車内でお昼休憩もOK！お弁当を食べたり、
ちょっとお昼寝、スマホでゲームや動画もOK！
自由にリフレッシュしています♪
◆カフェテイストの休憩室
グレートーンで統一されたシックで落ちつく空間。
冷蔵庫、電子レンジ、トースター、ポット、自販機、
ウォーターサーバー、無料Wi-Fi設置、
軽食販売（カップ麺/パン他）など設備も充実◎
カウンター席でひとり時間も、ソファ席でおしゃべりもOK♪
◆名物！「センター長のおごり自販機」
ちょっとうれしい♪
2人で同時にカードをタッチするとドリンクが無料に！
◆参加自由のイベント
七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとのイベント開催中！
仮装したり、お菓子を配ったり、みんなで交流しながら楽しんでいます！

【勤務地】
和歌山県和歌山市
和歌山線 和歌山駅/徒歩8分
阪和線 和歌山駅/徒歩8分
紀勢本線 和歌山駅/徒歩8分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
和歌山県和歌山市黒田39-2/ CXスクエア和歌山

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1260522MHWK1106」
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応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇