オフィスワーク

■仕事内容

【ゴルフ場予約受付のコールセンター】
＼＼ゴルフ好きな方もやったことがない方も大歓迎／／
働きながらゴルフ用語などの知識も身につく！
「ゴルフ場の予約受付」の電話対応のお仕事です！
＜問い合わせ例＞
「●日の予約をしたいのですが空いてますか」
「予約をキャンセルしたい」
「Web予約の変更をしたい」
「ゴルフ場に忘れ物をしてしまった」
など
予約・変更・キャンセルの受付やゴルフ場の設備など
に関するお問い合わせにご対応いただきます。
＜対応の流れは3ステップ♪＞
▼問い合わせ内容をお伺い
▼フローやマニュアルに沿ってご案内
▼対応履歴を入力して完了
専用のシステム（パソコン）を操作しながら
お客様のご希望のゴルフ場や予定日が
空いているかを確認し、ご案内します。
不明点や難しい対応があれば
該当のゴルフ場に転送して対応を依頼すればOKです。
・1時間当たりの対応件数は8～10件程度
・1件当たりの対応時間は平均3分程度
天候に左右され、雨や雪の日はお問い合わせや
キャンセル連絡が増えるので、忙しくなりますが、
電話が落ち着いている時間帯は
ゴルフ場のサイトを見たりして
自己学習の時間にあてることができます◎
＜安心のサポート体制＞
管理者がすぐ近くに座っているため、手厚くフォローします。
優しく、よく気が付く管理者が揃っているので
わからないことがあってもすぐに助けてくれます！
気になることは、面接で何でもお気軽に何でもご相談ください。
ご応募お待ちしています！

【研修について】
<座学研修12日間+OJT研修あり>
---研修内容---
(1)業務資料の学習解説
(2)業務ツールの利用方法説明・練習
(3)テスト画面による業務ツールの操作
(4)ロールプレイング
(5)モニタリング
(6)デビューチェック
(7)OJT
・ロールプレイング
先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて
実際の対応を想定した模擬練習を行います！
よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら
実技を交えて学んでいきます。
・OJT(On the Job Training)
実際にお客様対応をしながら
分からないこと・イレギュラーなケースがあれば
その都度、質問しながら学んでいきます。
研修中は日々、コンディションについて
アンケート形式で回答いただき、
不安なことなどがあれば面談を実施して
サポートをしています！

【入社時期について】
随時　※入社日はお気軽にご相談ください

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,250円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
■時給1,250円（シフトフリーの場合）
■時給1,200円（シフト制限ありの場合/ショートタイムの場合）
★月収例：22万円（時給1,250円×8h×22日）
※シフトフリーの場合
＊交通費規定支給(上限：25,000円迄/月)
＊研修中も同時給
＊残業代1分単位で支給
<給料日>
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

【勤務時間】
▼ショートタイムorフルタイム→選べる働き方
7:45~21:00までの間で1日4時間~勤務OK！/最大8時間
※シフト制
＜シフト例＞
■フルタイム
07:45-17:00(実働8時間）
09:00-18:00(実働8時間）
10:00-19:00(実働8時間）
11:00-20:00(実働8時間)
12:00-21:00(実働8時間)
■ショートタイム
07:45-12:00（実動4時間15分）
07:45-13:00（実動5時間15分）
14:00-19:00（実働5時間）
17:00-21:00（実動4時間）
など
＊残業ほぼ無し（1日10分程度）
　基本的にサクッと帰れます！
シフトは面接時にお気軽にご相談ください(^^)/

■月~日祝/週4日~週5日勤務（シフト制）
※平日のみの勤務もOK！

【応募条件】
■PC基本操作（キーボード入力）が可能な方　※手元をみながらでOK！
■未経験スタート歓迎
■第二新卒・フリーター・主婦（夫）歓迎
<ドレスコード>
・服装自由（Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK）
・髪型・髪色自由（茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK）
・ネイルOK（派手なデザイン、カラーOK　※長すぎるものはNG）
・アクセサリーOK
・髭OK
<こんな職場です>
・在籍人数：18名
・男女比：男性：1割　女性：9割
・年齢層：20代~30代：8割　40~50代：2割
メンバー同士や上司・先輩ともオープンな関係性で風通しが良く、分からないことも質問しやすい雰囲気です！

【待遇】
・交通費規定支給（上限:25，000円/月）
・社会保険完備
・有給休暇
・半日有給休暇制度
・正社員登用制度
・産休・育休制度
・健康診断
・時間外手当（1分単位で支給）
・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）
・各種特別休暇（有給/無給）
・車通勤相談可能　※駐車場貸出/有料（月極）駐車場あり、ガソリン代規定支給あり
※待遇はすべて規定/条件有
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★*＊就業場所情報（CXスクエア和歌山）＊*★
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・2021年オープンのキレイなオフィス
・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）
・休憩室、ロッカー、パウダールーム完備
・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方が多く、
　産休・育休にも理解がある環境◎
・他拠点を含め10年以上勤務しているスタッフが
　たくさんいる定着率の高いセンターです！
◆車通勤OK！建物併設の従業員専用駐車場あり
和歌山市内の他、いろんなエリアから通勤しています。（例）岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など
車内でお昼休憩もOK！お弁当を食べたり、
ちょっとお昼寝、スマホでゲームや動画もOK！
自由にリフレッシュしています♪
◆カフェテイストの休憩室
グレートーンで統一されたシックで落ちつく空間。
冷蔵庫、電子レンジ、トースター、ポット、自販機、
ウォーターサーバー、無料Wi-Fi設置、
軽食販売（カップ麺/パン他）など設備も充実◎
カウンター席でひとり時間も、ソファ席でおしゃべりもOK♪
◆名物！「センター長のおごり自販機」
ちょっとうれしい♪
2人で同時にカードをタッチするとドリンクが無料に！
◆参加自由のイベント
七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとのイベント開催中！
仮装したり、お菓子を配ったり、みんなで交流しながら楽しんでいます！

【勤務地】
和歌山県和歌山市
和歌山線 和歌山駅徒歩8分
阪和線 和歌山駅徒歩8分
紀勢本線 和歌山駅徒歩8分
貴志川線 和歌山駅徒歩8分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
和歌山県和歌山市黒田39-2/ CXスクエア和歌山

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1260514MHWK1106」
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応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇