オフィスワーク

■仕事内容

【シャトレーゼのコールセンター】
大人気菓子チェーン店「シャトレーゼ」の
コールセンターのお仕事です♪
シャトレーゼ専用のポイントサービス「カシポ」の
アプリ操作の案内業務からスタートしていただきます！
慣れてきたら、
商品やサービスに関するお問い合わせに
電話・メール・チャットでご対応頂きます。
★☆★よくあるお問い合わせと対応例★☆★
「アプリでの会員登録の方法がわからない」
⇒お客様がどの手順で止まっているのか
　マニュアルを参照しながらヒアリングし
　ご案内を進める
「この商品に●●の成分は入っていますか？」
⇒マニュアル・商品資料を参照しご案内
「●●店には駐車場がありますか？」
⇒マニュアルを参照しご案内
★☆★対応時間のめやす★☆★
お問い合わせの内容にもよりますが
1件にかかる対応時間は5~20分。
後処理は1~5分程度です。
お客様のお話をよく聞き、ご要望を
しっかりと把握する事を大切にしています。
★☆★ハッピーなひとときのお手伝い★☆★
毎日のちょこっとご褒美や
嬉しいお祝い事・プレゼント...など、
お客様に安心してシャトレーゼのお菓子を
楽しんでいただけるようお手伝いするお仕事◎
「孫がとても喜んでくれた」
「おかげで特別な誕生日を過ごせた」等、
お礼やお褒めのお言葉を多くいただける
やりがいのあるお仕事です♪

【研修について】
座学：2/10~2/12
平日8:50~17:20
OJT：2/13~時間・休日はシフトに準ずる
★研修担当者からのメッセージ★
コールセンター未経験スタートの方でも
すぐご活躍いただけるよう、サポートします♪
不明点は直接、私たち研修担当に聞いて頂いて
もちろんOKですが
「ちょっと話しかけづらいな..」という方には
アンケートツールにてお困りごとをお伺いしています！
デビュー後には、必要な知識以外のフォロー研修も
実施しています！(クレーム研修・ビジネスマナー研修等)

【入社時期について】
2月9日(月)　※入社日は9:30~17:20(休憩1時間)勤務　※最終面接：2月5日(木)予定

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,200円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1,200~1,300円
※スキルに応じる
■交通費規定支給（上限5万円/月）
<月収例>
時給1,200~1,300円×実働7時間30分×22日
＝19万8,000~21万4,500円+交通費

【勤務時間】
①8:50~17:20（メイン）
②10:30~19:00
※実働7時間30分・休憩60分
※②のシフトは、入社後、約3ケ月後から、週1回程度。
※時間はシフト制ですが、時間固定も相談可能です。
★ランチ休憩のほか、有給休憩20分もあり！
　午前・午後それぞれ10分、リフレッシュしながら
　働くことができます！

週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK・曜日固定休は不可

【応募条件】
高卒以上
パソコン基本操作が可能な方
※タイピングは手元を見ながらでOK
【こんな方を歓迎しています】
＊コールセンター業務経験のある方
＊人のお話を聞くのが好きな方
＊スイーツが好きな方

【待遇】
■服・髪・ネイル自由・アクセサリー自由
■休憩室、個人ロッカー
■休憩室Wi-Fi完備
■社内お弁当販売有（日替わり弁当/450円）
■オフィス禁煙（喫煙室有）
■社会保険完備（法定）
※労働時間により加入要件を満たす保険に加入
■定期健康診断（条件有）
■正社員登用制度有
■時間外手当は1分単位で支給
■前給制度あり（稼働分・規定有）
■分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）
＜休暇制度も充実＞
・年次有給休暇付与　※勤怠率加味
・半日有給休暇（条件有）
・子の看護休暇（小さなお子さんが発熱等でお休みする時）
・入園式・卒園式・入学式のお休み考慮あり
・家族の介護休暇
・産前、産後休暇
・育児休業
・介護休業　など多数あり！
※全て規定有り

【勤務地】
福岡県福岡市中央区
空港線 天神駅 12番出口より徒歩1分
天神大牟田線 西鉄福岡駅 徒歩5分
七隈線 天神南駅 徒歩8分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル2F Work it! Plaza福岡天神

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1259150MHWK0108」
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応募資格

高卒以上,未経験者OK,経験者優遇