オフィスワーク

■仕事内容

【楽天モバイルでのメール対応】
楽天モバイルをご利用のお客様からの
メールでのお問い合わせ対応をお任せします。
お問い合わせ内容は、サービスや
ご契約内容についてがメインとなります。
【割合】メール：9割/電話(発信)：1割
◎-----お問い合わせと対応例-----◎
「料金支払用の請求書の再発行をしてほしい」
⇒必要事項をヒアリング、請求書の再発行の処理依頼（テンプレ使用）
「他キャリアに変更したい」
⇒MNP(ナンバーポータビリティ)予約番号の発行方法の案内or予約番号の代理発行
◎----------------------------------◎
一部、担当部署より依頼があった場合にのみ
発信対応が必要なこともございますが
電話対応ばかりとはなりませんのでご安心を★
(発信内容：申込書類の不備解消)
1件にかかる対応時間は10~15分程度！
入社3ヶ月くらいまでは、1時間で3件程度。
入社半年後で5~6件程度ご対応頂きます。
基本はメール対応のお仕事となりますが、
処理スキルや電話対応スキルも身に付けられます♪
小さいチームなので風通しが良く、和気あいあいと業務をしております！

【研修について】
約1週間
※平日のみ・参加必須
初期研修ではメール業務のミニマムスキルを習得し、
独り立ち2週間ほどで追加研修を開始します。
その後段階的に研修を続けて約４か月で発信を含む
フルスキルを習得します。

【入社時期について】
12月5日(金)※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務　※最終面接：12月3日(水)AM予定

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,300円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1,300円
<月収例>
時給1,300円×実働8時間×22日
＝22万8,800円+交通費月5万円迄

【勤務時間】
8:50~18:00(実働8時間)
★18時終業の1シフトのみ！
　残業はありません！

週休2日制(シフト制)
★週5日勤務のお仕事です！

【応募条件】
パソコン文字入力や基本操作・マウス操作可能な方
●通信業界でのお仕事経験がある方歓迎
●事務職・接客業の経験がある方歓迎

【待遇】
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆バースデー休暇有（無給）
◆前給制度有
◆各種社販・社割有
◆服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆友人同士の応募OK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
◆携帯電話充電セキュリティボックス完備
※各待遇、規定/条件有

【勤務地】
北海道札幌市中央区
東西線 大通駅徒歩5分！西2丁目地下歩道直結
南北線 大通駅徒歩5分！西2丁目地下歩道直結
東豊線 大通駅徒歩5分！西2丁目地下歩道直結
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
北海道札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア CXスクエア札幌創世

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1262651MHWK1120」
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応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇