オフィスワーク

■仕事内容

【タカラトミーのチャットサポート】
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毎年恒例！Xmasシーズン限定の
　　 短期メンバー大募集♪
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人気おもちゃメーカー『タカラトミー』の
チャットサポート業務です♪
＜ お問合せ例 ＞
●おもちゃの使用方法について
●おもちゃの購入について
●おもちゃの不良による交換対応について
基本的にはテンプレートをもとに回答しますが
状況に応じて適切な文章に変換したり、
複数のテンプレートを組合せて回答することもあるため
臨機応変な対応が得意な方大歓迎です！
~ 対応イメージ ~
1.お客様のチャットの内容を確認
　↓
2.おもちゃの名称や品番などを伺って専用のシステムで説明書などを確認
　↓
3.テンプレートを活用しながら操作方法や解決方法などを返答
　↓
4.履歴を残して完了◎
※状況に応じて商品の交換対応を受け付ける場合もあります
クリスマスシーズンは【サンタさんマインド】を持ちながら
すべてのお客様に夢と笑顔をお届けすることがミッションです！
【★おもちゃに詳しくなくても大丈夫！】
マニュアルやFAQをもとにフローに沿って対応
できるから知識や経験がなくても大丈夫！
管理者もすぐ近くでサポートするので安心です◎
【★実物のおもちゃに触れながらご案内♪】
フロア内にはタカラトミーのおもちゃが勢ぞろい！
使用方法などのお問い合わせには、手元におもちゃを置いて
実際に触れながらご案内することもできるため
お客様と同じ目線でお話しができます！
おもちゃに囲まれたアットホームな雰囲気の中で楽しく働けますよ♪

【研修について】
座学：12/5(金)~12/10(水)
※平日4日間
ロープレ：12/11(木)~12/12(金)
※日程調整可能
☆ロープレ（ロールプレイング）
→先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて
実際の対応を想定した模擬練習を行います！
よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら
実技を交えて学んでいきます。

【入社時期について】
12/4(木)　10:00~17:00(6h)

【勤務期間】
【短期】2025年12月4日 ~ 2025年12月27日 ※期間中【入社日】＋【研修6日間】＋【12/25(木)・12/26(金)】の勤務必須 ※勤務必須日以外は相談可

《給与》
時給1,260円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1,260円
※交通費：勤務地より1km以上の場合に支給（上限：2,500円/日）
※残業代：残業発生時は1分単位で支給
※研修中の給与変動なし
<収入例>
★最小11日勤務の場合：8万3,160円以上可能
※別途交通費支給
（内訳：時給1,260円×6h×11日）
★最大13日勤務の場合：9万8,280円以上可能
※別途交通費支給
（内訳：時給1,260円×6h×13日）

【勤務時間】
9:50~17:00（実働6時間／休憩70分）
★基本的に残業はありません
　残業発生時は1分単位で支給いたします

【勤務】月・火・水・木・金
　　　★週2~5日の勤務で相談可
　　　◎勤務必須日（入社日+研修6日間＋12/25・26）以外のシフトは相談OK
【休日】土・日・祝、他シフトによる
　　　※12/27(土)のみ勤務あり

【応募条件】
資格・経験・学歴不問
【PCスキル】
基本的な操作（文字入力、コピー＆ペースト、画面切替え）ができればOK
【活かせるスキル】
◎コールセンター経験
◎メール・チャットサポートの業務経験
◎PCを使用するお仕事経験
※上記、未経験の方もお気軽にご応募ください！
★＊オシャレなヘアカラーもOK＊★
髪型・髪色（金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK）
ネイルやアクセサリー、髭なども自由！
オシャレを楽しみながら働きたい方にピッタリです♪

【待遇】
■交通費支給（規定有）
■労災保険あり（法定）
■副業制度（規定有）
■各種社販・社割あり（不定期）
■楽天割引チケット販売（不定期）
■従業員限定特別優待サービス
■残業代1分単位支給
■服装・髪型・ネイル自由
■休憩室、個人ロッカーあり
■屋内禁煙
※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

【勤務地】
宮城県仙台市宮城野区
東北本線 仙台駅東口より徒歩2分
東西線 宮城野通駅より徒歩2分
南北線 広瀬通駅より徒歩9分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル 8F/ Work it! Plaza仙台

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1261747MHWK1120」
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応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇