オフィスワーク

■仕事内容

【コスモでんきのカスタマーサポート管理者】
コスモでんきのカスタマーサポート業務にて
一緒に働くメンバーのフォロー・育成、
エスカレーション対応をする管理者を募集します。
でんきの契約登録や請求処理など
各チームに分かれて業務を行うため、
そのチームリーダーとしてメンバーの
フォローや案件進捗管理を行っていただきます。
【よくあるお問い合わせ】
Q.電気の解約受付
A.解約場所および解約日の確認・引っ越し先での電気契約手続き要否確認
Q.契約アンペアの変更受付
A.契約を調べて希望アンペア数の確認のうえ必要事項のご案内
Q.支払状況の確認
A.契約内容を確認し問い合わせ月の口座振替結果等をご案内
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上記以外の管理者(LD：リーダー)業務
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★各チーム単位の研修講師★
⇒
具体的には...
業務内容の新しく追加されたことや変更点をチームメンバーあてに研修をします。
★研修用の資料作成★
⇒
具体的には...
既にあるパワーポイントの雛型を利用しマニュアルやシステム内の変更/修正を実施。
一人で1から資料を作っていただくわけではなく既にあるひな形の書き換えやマニュアル更新がメイン！
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管理者(SV：スーパーバイザー)の業務
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★原因分析/対策立案★
⇒
具体的には...
処理漏れが発生した場合になぜ今回そのような事象が起こったのかなど原因分析をし
運用の見直しやマニュアル修正、問題点改善に向けて考えて対策を立てていく
最初から全ての管理者業務を行ってもらうわけではないのでご安心ください。
ご自身のスキルややる気をもとに適性を見極め対応範囲を決めさせていただきます。
コールセンターで管理者経験がある方や、飲食店や接客業でのリーダー経験が
ある方はスキルを活かすこともできる職場環境です。
未経験の方でもステップアップ・キャリアアップしたいという気持ちが
あれば大歓迎です！！是非ご応募お待ちしてます。
是非ご応募お待ちしております。

【研修について】
★研修期間中は平日のみ・土日祝休み
・研修中：12/16~1月末
・OJT：2月~3月※3月末までにリーダー認定検定受講
※OJTとはOn-the-Job-Trainingの略で
先輩社員が新入社員やに対し実際の業務を通して
知識やスキルを教える教育訓練(研修)のことです

【入社時期について】
12/16　9:30~18:00(実働7.5h)

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,250円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
・研修時給1200円　
　(座学/OJT：入社日~2026年3月　※リーダー認定取得)
・基本時給1250円　
　(2026年4月~の予定)
※スキル・対応範囲に応じて最大時給1,400円までアップ！
※交通費：勤務地より1km以上の場合に支給（上限：3万円/月）
※残業代：残業発生時は1分単位で支給
<収入例>
■8：45-18：00(休憩75分)で週5勤務の場合…
月収22万円以上可能
（内訳：時給1,250円×8h×22日）

【勤務時間】
8:45~18:00（実働8時間/休憩75分）
もし残業となる場合、残業代は1分単位で支給！

【勤務】月・火・水・木・金・土　週4~5日の勤務
【休日】日・祝
　　希望休の相談も可能
☆―――――――――――――――――――――☆
日・祝固定休み＋平日のお休みのメリットたくさん♪
日曜日は家族や友達との予定も立てやすく
平日休みは銀行や病院、美容室やお買物なども
混雑を避けてゆっくり楽しめるのでオススメです♪

【応募条件】
資格・経験・学歴不問
【PCスキル】
　基本的な操作（文字入力、マウス操作）ができればOK！
　文字入力：キーボードを見ながらゆっくりでもOK！
【活かせるスキル】
　事務職やコールセンターでのお仕事経験
　電気・電力系のお仕事経験
　※上記、未経験の方も大歓迎です！お気軽にご応募ください♪
★＊オシャレなヘアカラーもOK＊★
髪型・髪色（金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK）
ネイルやアクセサリー、髭なども自由！
オシャレを楽しみながら働きたい方にもオススメです♪
★面接時、履歴書の持参不要です！

【待遇】
■交通費支給（規定有）
■社会保険完備（法定）
■有給休暇（条件有）
■産休/育休制度（条件有）＊復職率97.6%※2024年5月集計
■年1回の無料健康診断（条件有）
■正社員登用制度（条件有）
■社員無期雇用転換制度
■残業代1分単位支給
■服・髪・ネイル自由
■休憩室・ロッカー・パウダールーム完備
■休憩室Wi-Fi完備
■分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有）
※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

【勤務地】
大分県大分市
日豊本線 大分駅から徒歩3分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
大分県大分市中央町1-1-3 朝日生命大分ビル CXスクエアおおいた

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1260955MHWK1120」
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応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇