オフィスワーク

■仕事内容

しゅふの働くを応援！

[求人概要]:
【お客様からの問い合わせ対応】＼コールセンター！／【未経験・ブランクOK／残業ナシ／交通費支給／車・自転車通勤OK】休み調整OK★働きやすさ抜群★

[職種名]: コールセンタースタッフ

[勤務地・最寄駅]:
神奈川県座間市東原1-10-74
【アクセス】
◆小田急江ノ島線「南林間駅」と相鉄本線「さがみ野駅」よりバスで10分
「県公社東原団地前」停留所より徒歩12分
株式会社エネサンス関東　情報センター
さがみ野駅　バス10分/南林間駅　バス10分

[勤務日数]:
週5日
09:00～18:00
月／火／水／木／金／土 などから選べます
長期【3ヶ月以上】
◆週5日
◆9時～18時
◆お昼休憩は60分間
12時～13時と13時～14時の2交代制

◆残業ナシ
※受付時間終了間際に電話を取った場合、お客様対応上、少し発生することがあります。
◆月2回土曜出勤あり
※土曜出勤の場合は、平日どこか1日お休みになります

[給与]:
時給 1,330円以上
◆時給1,330円以上
※英語ができる方は優遇します
◆昇給制度あり
※年1回（4月）に時給の見直しアリ
◆交通費は実費支給
※ガソリン代など規定あり
◆研修期間あり
（ひとり立ちまで1ヶ月程度）
※時給は同じ

[仕事内容]:
☆★未経験OK！コールセンタースタッフ★☆

【株式会社エネサンス関東】
住友商事・出光興産・コスモエネルギーHDのグループ会社です。
ＬＰガス、住宅設備機器の設計・施工、販売にて、
エネルギー及び生活関連の分野で安心と快適を提供しています。
このたび、コールセンタースタッフを募集することにいたしました。

＜具体的なお仕事内容は・・・＞
◆一般エンドユーザーからの電話対応・受付
◆対応内容の入力
◆社内や他営業所への取り次ぎ連絡
※電話・メールなど

ガスや住宅設備に関する専門知識は無くてOK。
未経験スタートのスタッフも多数活躍中です☆

《お仕事の流れは・・・》
お客様からの電話を受ける
▼▼
お客様の住所と名前を確認
▼▼
住所と名前をシステムへ入力してお客様情報の確認
▼▼
お客様へ回答する
▼▼
お客様と話した内容はシステムへ入力

一般のエンドユーザーからは
「ガス料金について知りたい」
「入居（退居）するので開栓（閉栓）したい」など
こんな問い合わせがあります。

マニュアルやトークスクリプトもあり★
応え方が記載されていて、心強～い存在です。
商品の知識や電話スキルも少しずつレクチャーしていきます。

一般エンドユーザーとの電話は受信のみ。
発信はお客様から営業所への取り次ぎのみなのでご安心くださいね。

研修もあります。
ひとり立ちまでは1ヶ月くらい。
お仕事はイチから丁寧にお教えします。
コールセンタースタッフは8人体制く

応募資格

【必須】
◆PCの基本操作（タイピングスキルがあると更に良し）

【歓迎】
◆もしあれば日常会話レベルの英語力
※待遇面で優遇できますが、無くても全く問題ありません。

【こんな方を求めています】
◆コミュニケーションを取りながら対応できる方