オフィスワーク

■仕事内容

【都市銀行のコールセンター】
■主なお問い合わせと対応の流れ：
入電例①「iDeCo（イデコ）の申込をしたい・変更したい」
→ 対応の流れ：
・お客様の現在の加入状況を確認
・申込みや手続きの方法を案内
入電例②：「手続きの受付状況を知りたい」
→ 対応の流れ：
・本人確認を実施
・手続きの進捗を調べる
・調査結果を丁寧に説明
入電例③：「運用相談をしたい」
→ 対応の流れ：
・本人確認を実施
・運用商品の特徴や選び方をわかりやすく説明
■ポイント
・1時間あたり3~4件程度の電話対応
・クレームはほとんどなし
・オペレーター2名に対し管理者1名がサポートする体制
■こんな方におすすめ
・将来に備えて「お金」に強くなりたい方
・iDeCo（イデコ）などの制度に興味がある方
・家族や自分の生活に役立つ知識を身につけたい方
■このお仕事の魅力
・研修で金融知識がしっかり学べる
・未経験からスタートできる
・自分や家族の資産形成にも役立つ
応募お待ちしています！

【研修について】
【研修期間シフト】
月~金/週5日
8:40~17:50/実働8時間（休憩70分）
【研修期間中スケジュール】
1日目イニシャル研修
2日目~29日目座学研修（業務基礎知識、マニュアル説明、ツール利用方法、応対品質、ロープレ）
30日目着台判定
31日目~OJT

【入社時期について】
即日入社相談OK！

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,450円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1,450円
＊交通費規定支給(月上限/1.6万円迄)
＊残業代1分単位で支給
＊昇給チャンス有（最大時給1500円まで）
【給料日】
　月末締め翌月15日支払い(銀行振込)
<月収例>
　月収23万円以上！
（時給1450円×8h×20日＝232,000円）
＼昇格チャンス有！／
未経験から目指せる！
管理者の志望の方も大歓迎★
オペレーターとしてしっかり下積みを積んでから
LDやSVも目指せます！（+100円~200円）

【勤務時間】
【月~金】
①08:40~17:50　実働8時間／休憩70分
②12:00~21:10　実働8時間／休憩70分
【土・日】
08:50~17:10　実働7時間10分／休憩70分
＊残業はほぼありません（月平均2時間程度）
＊平日・・・
①早番固定
②遅番固定
OK
＊土日・・・ワンシフトのみ

【勤務日数】
　週5日
【勤務曜日】
　月・火・水・木・金・土・日
　＊土日勤務：月3~4日
　＊土日勤務は入社日より約3か月以降開始
【休日】
　シフト制
　＊祝日はお休み
　＊GW：5/3~5/5（例年）
　＊年末年始：12/31~1/3（例年）
　　※社内カレンダーにより日数変動する可能性あり
【希望休】
　月4日まで提出可

【応募条件】
＊PC基本操作（キーボード入力）が可能な方
＊土日どちらか勤務できる方
＼下記の方は、大歓迎！！／
＊コールセンター業務未経験の方
＊金融系の知識を身に着けたい方

【待遇】
【社会保険】
・健康保険
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険
【福利厚生】
・公募型正社員登用制度あり（条件有）
・交通費規定支給（月上限／1.6万円迄）
・有給休暇（規定に則る）
・無期雇用転換制度有（条件有）
・無料健康診断有（条件有）
・研修あり（2か月間）
【設備】
・高層階にきれいな食堂とカフェテリアあり
・個人ロッカー有
・喫煙所：オフィス内禁煙（喫煙スペース有）
【ドレスコード（規定あり）】
・服装：オフィスカジュアル程度/スニーカーOK（デニム不可）
・髪色：髪色　12トーン迄OK
・ネイル：PC操作の支障がでない程度の長さでナチュラルなものであればOK
・ピアス：OK　華美すぎなければOK

【勤務地】
大阪府大阪市中央区
堺筋線 堺筋本町駅 徒歩2分
中央線 堺筋本町駅 徒歩2分
御堂筋線 本町駅 徒歩5分
四つ橋線 本町駅 徒歩5分
堺筋線 北浜駅 徒歩7分
京阪本線 北浜駅 徒歩7分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

＼オンライン面接OK！／
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「係名：1262669MHWK1204」
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応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇