オフィスワーク

■仕事内容

【インターホン製品に関する修理受付窓口】
＃車通勤OK！＃リーダー大募集！
■リーダーのお仕事内容
・オペレーターからのエスカレーション対応
・他部署への連携（どう回答すべきかの確認）
・シフト作成
・メンバーフォロー、フィードバック
■修理受付窓口のお仕事内容
インターホン製品に関する修理の問い合わせに対応いただきます
例）戸建ての一般的なインターホン
　　集合住宅のインターホンシステム
　　ナースコール
　　業務用のビル管理システム　などを取り扱っています。

≪例えばこんなお電話をいただきます≫
「インターホンを押しても音が鳴らなくなってしまった」
⇒使っている機種名を聞いて、まずはトラブルの原因の解決試みていただきます。
　もし必要があればご住所ご確認いただき、修理の手配をお願いいたします。
≪対応の流れ≫
①まずトラブルの症状をヒアリングして、解決策をご案内する
→修理が必要な場合は、②へ
②修理の受付をして、専用のシステムへ入力する
③修理業者へ連絡し、手配を行う
④お客様へお電話して、修理日のアポイントを取る
オペレーターが対応に困った際のフォローをおねがいいたします！
リーダーは経験したことが無いけど挑戦してみたい！
そんな方もぜひ一度面接にご参加ください♪

【研修について】
研修期間：22日間
研修時給：時給1750円
研修シフト：8：50~17：50/月~金/週4~5日
<研修スケジュール>
1日目~9日目：座学研修（イニシャル研修、業務知識の習得など）
10日目~14日目：OJT研修（システムの操作、ロールプレイングなど）
15日目~22日目：OJT研修（管理者タスクの引継ぎ）

【入社時期について】
勤務開始日応相談

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,750円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1,750円
＊交通費規定支給（月上限/30,000円迄）
＊車通勤の場合：ガソリン代支給あり（月上限/30,000円迄）
＊研修期間中も同時給
＊残業代：1日実働7h50m超過より1分単位で支給
<月収例>
＝280,000円／月
（時給1750円×8h×20日）
<給料日>
月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）

【勤務時間】
8:50~17:50（休憩70分(内10分有給)、実働8時間）
＊平均残業時間:最大30h程度（日平均残業時間/1~2h程度）

【勤務日数】
週4日~週5日
【勤務曜日】
月・火・水・木・金・土・日・祝
※土日祝勤務必須
【休日】
＊シフト制
<シフト提出について>
＊シフト提出：毎月18日ごろ迄
＊シフト希望：月4日まで可
＊シフト確定日：前月25日ごろ確定予定

【応募条件】
【PCスキル】
＊Excel、Word、パワポの基本操作と使用経験（PC操作が慣れている）
＊共有フォルダの利用、WindowsUpdate、PDFや印刷などに慣れている方
【必須スキル】
＊コミュニケーションが円滑にできる、意見を言える方
＊コールセンター管理者経験
【歓迎スキル】
＊労務、人事業務の知識

【待遇】
※待遇にはすべて規定/条件あり※
【社会保険】
＊健康保険
＊厚生年金保険
＊雇用保険
＊労災保険
【福利厚生】
＊正社員登用制度あり（条件有）
＊交通費規定支給（月上限/30，000円迄）
＊車通勤OK（敷地内指定駐車場あり）
＊ガソリン代支給あり（規定有）
＊無料健康診断（年1回）
＊有給休暇制度／半日有給休暇制度
＊産休・育休制度
【設備】
＊ロッカーあり
＊休憩室有（自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫・給湯設備）
＊オフィスグリコ/ポスマートあり
＊業務スペース禁煙（建屋外喫煙専用スペース有）
【身だしなみ規定】
＊服装：オフィスカジュアル
＊髪色：濃い目のブラウン程度
＊ネイル：派手過ぎなければOK
＊髭：清潔感あればOK
＊施設内専用上履き必要（個人別下駄箱あり）
　黒一色のスニーカー、できれば模様なし（メーカーロゴなどのワンポイントでサインはOK）
　黒色のナースシューズでもOK！

【勤務地】
愛知県豊田市
愛知環状鉄道線 篠原駅 徒歩20分
愛知環状鉄道線 八草駅 徒歩60分
東部丘陵線 八草駅 徒歩60分 ＜送迎バスあり＞ 出勤時：愛知環状鉄道　八草駅発（8:00/8:30の2本） 退勤時：オフィス発（18:15/19:00の2本） ※退勤時は【愛知環状鉄道　八草駅】【名鉄東山線　藤が丘駅】の2か所で降車可能)
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
愛知県名古屋市中村区名駅南2-14-19 住友生命名古屋ビル/ CXスクエア名古屋

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「係名：1262826MHWK1204」
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応募資格

学歴不問,経験者優遇