オフィスワーク

■仕事内容

【インターネットバンキングのコールセンター】
ご利用中のお客様からの「困った！」を
解決するお仕事です♪
★---主なお問い合わせと対応例---★
『画面にエラーが表示されている』
⇒インターネットバンキングを使うことが
　できるパソコンの状態かを確認の上、
　画面に表示されているエラーの内容をお伺い。
　資料で対応方法をお調べしご案内
『ログインができずロックがかかった』
⇒普段と使っているパソコンが違わないか？や
　前回利用ができたときから変わったことがないか？など
　お客様のパソコンのご利用状態を親身にお伺い。
　その場で解決できない場合には、
　窓口へのご来店をお願いしたり、
　銀行担当者からの折り返し連絡をご案内します。
『振り込み方法を教えてほしい』
⇒モデル画面・資料を確認しながら、
　お客様の状況に合わせたお振込の手順をご案内します。
1件の対応は、10分程度で完了！
個人情報の確認や、代理(リモート)操作はありません！
お困りごとをお伺いして、マニュアルに沿って
ご案内すればOKのお仕事です☆
お客様の大切な資産に関わる業務のため、
正確な回答を行うことを大切にしています。
不明点は思い込みで回答せず、一旦保留にして
管理者に気軽に質問してください♪

【研修について】
座学：1/20~2/5
ロールプレイング：2/6~2/10
受電デビューチェック：2/12~2/13
OJT：2/13~2/24
※平日8:50~18:00
※週4日勤務の方も、研修中は週5勤務をお願いします。
【研修担当からのメッセージ】
研修で全てを覚える必要はありません！
「概要を把握する」
「資料を見て回答する」
「分からない所は立ち止まる」
「疑問点を管理者に正しく伝える」
という、コールセンターの基本を
身に着けていただく期間としています。

【入社時期について】
1月19日(月)　※入社日は9:30~18:00(実働7時間30分)勤務　※最終面接：1/13(火)予定

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,300円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1,300円
※研修中同一賃金
☆評価制度による昇給あり（ベースを下回ることはありません）☆
<月収例>
時給1,300円×実働8時間×20日
＝20万8,000円＋交通費

【勤務時間】
8:50~18:00
11:50~21:00
※各実働8時間・休憩70分
※シフト固定の相談OK！

完全週休2日制(土日祝)
※週4日~勤務OK
★翌月シフトの希望休は3日間申請可能です♪
　毎月25日までに翌月シフトが確定のため、　プライベートの予定も立てやすいです♪

【応募条件】
・高卒以上
・PC操作（キーボード入力）が可能な方
・コールセンター経験者・未経験者歓迎！

【待遇】
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備
◆健康診断
◆前給制度有
◆育児・介護休暇有
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆服装はオフィスカジュアル
◆正社員登用制度
◆友人同士の応募・面接OK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有

【勤務地】
福岡県福岡市博多区
空港線 博多駅 博多口より徒歩5分
JR博多駅　博多口徒歩5分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目2-25 Work it! Plaza博多

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1264286MHWK1204」
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応募資格

高卒以上,未経験者OK,経験者優遇