オフィスワーク

■仕事内容

【ゴールドポイントカード・プラスのお問い合わせ対応】
ヨドバシカメラのクレジットカード
「ゴールドポイントカード・プラス」を
ご利用のお客様からのお問い合わせに
ご対応いただきます。
★新規オープニングの窓口です！
　受信9割：発信1割！
□---お問い合わせ想定例---□
■各種変更届(住所・氏名)
「引越したので登録情報を変更したい」
■PW再発行
「パスワードが分からなくなった」
■退会・利用停止
「クレジットカードを紛失した」
■カード不着確認の架電業務
発送したクレジットカードが届かずに
戻ってきてしまったお客様に発信し
住所変更有無などを確認
□---1件にかかる対応時間※想定---□
初期トレーニング期間は、1件あたり
約8分程度の対応を想定していますが
習熟後はより効率的な対応を
目指していただきます。
マニュアルを参考にしながら、
お客様の状況に応じ
柔軟な対応をお願いします。
□---段階的な研修をご用意！---□
まずはスキルを限定した研修を受講いただき
実際のお問い合わせを対応。
慣れてきたら次のスキルの研修を受講し
お問い合わせに対応....と
段階的な研修をご用意しています◎
一気に知識を詰め込む必要はありません★
コールセンター未経験の方も安心です♪
新規オープニングの窓口につき、
スタートラインはみんな一緒◎
大勢の同期と成長していきましょう♪

【研修について】
【座学】平日10日間(3/3~3/16)
【OJT】20~30日間(3/17~)※シフトに準ずる
■入社4ヶ月目~STEP2研修
■入社7ヶ月目~STEP3研修
★--研修担当者からのメッセージ--★
段階的な研修で、未経験の方も安心して
働いていただけるようフォローいたします。
研修中は講師が付きっ切り、
デビュー直後は管理者がモニタリングを行い
随時対応方法を指示いたします！
分からない事があればいつでも声をかけてください♪

【入社時期について】
2026/3/2(月)　※入社日は9:15~17:00(実働6時間45分)勤務　※最終面接日：2/27(金)AM

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,450円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1,450円
【月収例・週5日勤務の場合】
時給1,450円×実働7時間40分×22日
＝月収24万4,673円
※上記に加え、別途交通費月5万円まで規定支給あり

【勤務時間】
9:10~18:00(実働7時間40分)
※ショートタイム勤務の相談OK
★18時終業の1シフトのみで
　生活リズムが崩れない！
　お子様のお迎えにも間に合います♪

週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK
※曜日固定休の相談OK

【応募条件】
パソコン文字入力・マウス操作可能な方
【こんな方を歓迎しています】
★接客業のご経験がおありの方
★金融機関での勤務経験がおありの方
★コールセンターの勤務経験がおありの方
★人のお話を聞くのが好きな方

【待遇】
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー自由、髭OK
◆友人同士の応募・面接OK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有

【勤務地】
北海道札幌市北区
千歳線 札幌駅北口より徒歩1分！
南北線 さっぽろ駅 より徒歩1分！
東豊線 さっぽろ駅 より徒歩1分！
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 1F Work it! Plazaさっぽろ

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1267705MHWK1218」
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応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇