オフィスワーク

■仕事内容

【みずほ銀行のコールセンター】
みずほ銀行でのお仕事です！
キャンペーン、キャッシュカードの再発行に関して返戻のご案内や
住所変更、再発行の受付の受架電業務。
システムメンテナンスのため、対象サービスの休止についてのご案内、
付随するシステムへの入力業務をお任せします！
◎業務割合◎
受信：7割・発信：1割・事務処理：2割
★＝＝＝お問合せ内容例＝＝＝★
「サービス休止中の振込やATM利用について教えてほしい」
「新規口座開設のキャンペーンについて知りたい」
「引越しによりキャッシュカードが届かなかったのですが…」
など
1件にかかる対応時間は5~7分程度、
住所変更が伴うお問合せで12~15分程度。
1時間3~4件の対応からスタートし、
1時間5~6件程度の対応を目指して頂きます！
☆＝＝ここが自慢の職場です！＝＝☆
【1】AIによる音声要約システムにより、
応対履歴を貼り付けを行うため、後処理の時間がほぼかかりません！
パソコン操作はプルダウン選択がほとんどなので、
文字入力が苦手な方でも操作できます◎
未経験でもチャレンジしやすい環境なんです♪
【2】お休み希望、お気軽にご相談ください！
ご家庭都合の急なお休み希望や、長期のお休み希望も
柔軟に対応しております◎
GWの大型連休やお盆期間(8/12~8/15)も
お休み希望があれば気軽に相談してくださいね♪
お子様を持つ主婦(夫)の方に優しい環境が好評です◎
☆＝＝このお仕事のポイント！＝＝☆
住所変更・再発行の受付など、お客様情報の登録については
思い込みや曖昧な回答はせず、
マニュアルやエスカレーションでしっかり確認することが重要です！
困ったことがあれば管理者に頼れる環境を整えています！
働きながらインターネットバンキングや
お金の知識が身に付く一石二鳥のお仕事です♪

【研修について】
平日8:50~17:00
【座学】5日間(「1/14～1/20」or「2/3～2/9」or「3/3～3/9」)
※全員参加必須
【OJT】5日間(「1/21～1/27」or「2/10～2/17」or「3/10～3/16」)
◆研修内容例◆
・銀行業務の基礎
・サービス/商品概要
・システム操作方法
・コミュニケーションスキル
・モニタリング
・ロールプレイング~OJT

【入社時期について】
2026年1月13日(火)、2月2日(月)、3月2日(月)　※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務　※最終面接日：1月13日入社→1月9日(金)AM、2月2日入社→1月30日(金)AM、3月2日入社→2月27(金)AM

【勤務期間】
2026年1月13日入社：入社日～2026年2月末迄　2026年2月2日入社：入社日~2026年3月末迄 2026年3月2日入社：入社日~2026年4月末迄 ※長期OK

《給与》
時給1,350円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1,350~1,400円
※スキル・評価により変動
<月収例>
〈週5日勤務の場合〉
時給1,350~1,400円×実働7時間10分×22日
＝21万2,949円~22万836円＋交通費

【勤務時間】
8:50~17:00(実働7時間10分)
★17時までの1シフト！残業もほとんどありません◎

週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK
※平日の曜日固定休OK

【応募条件】
スキル・知識不問！
★接客業の経験を活かせるお仕事です！
★コールセンター経験は問いません！未経験者大歓迎♪
<メンバーの声>
金融コールセンターなのに私服や髪の色、ネイルも自由。
学校の行事の都合でお休みも相談できるので働きやすいです！

【待遇】
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備
◆有給休暇
◆年始休暇有（1/1~1/3※無給）
◆正社員登用制度
◆服装・髪色・髪型自由
◆ネイル・マツエク・金髪・髭・アクセサリーOK
◆各種社販・社割有
◆友人同士の応募・面接OK
◆お子様連れの面接OK
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆前給制度有
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有

【勤務地】
北海道札幌市北区
函館本線 札幌駅北口より徒歩1分！
千歳線 札幌駅北口より徒歩1分！
南北線 さっぽろ駅徒歩1分！
東豊線 さっぽろ駅徒歩1分！
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 1F Work it! Plazaさっぽろ

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1269341MHWK1224」
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応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇