オフィスワーク

■仕事内容

【次世代たばこのチャットサポート】
大手メーカーの「加熱式たばこ」に関するお問合せに
「チャット」で対応していただくお仕事です。
◆お問合せ内容は？
「使い方がよくわからないんですが…」
「キャンペーンにちゃんと申し込めてるか確認したい」など
短いやりとりが中心なので、
お客様の「困った！」をくみ取って
わかりやすく案内してあげるのがポイントです！
◆ステップアップも可能！
チャット対応に慣れてきたら、電話対応にチャレンジもOK！
→チャットと電話対応の兼任となった場合は
　時給＋50円UPとなります♪
チャット専任で”極める”もOK！
その場合は電話対応なしとなります。
◆未経験でも安心♪
＊研修中は専任講師が丁寧にサポート！
＊デビュー後も管理者がしっかりフォロー！
＊独り立ちまで手厚くサポートします◎
「チャット対応ってどんな感じ？」「職場の雰囲気は？」など
面接では気になることは何でも聞いてください。
ご応募をお待ちしています！

【研修について】
■研修初日：9:30~17:00勤務（実働6時間30分／休憩60分）
■2日目以降：選択したシフトでの勤務開始
<研修スケジュール>
・入社日~5日間：机上研修/製品知識や業務知識、業務ツールの利用方法
・6日目~10日目：ロールプレイング・モニタリング（より実践に近い形でのトレーニング）
・11日目~：OJT
※ロールプレイング研修：お客様対応を想定して練習をする研修
※モニタリング研修：実際のお客様対応を聞きながら、対応方法を学ぶ研修
※OJT研修：実際の対応にチャレンジしながら業務を覚えていく研修
★研修中は管理者が専任で、1人ひとりのスキルに合わせます。
★各種研修を通して、働くイメージをつけて業務開始！
困ったことがあれば、すぐに管理者がフォローしてくれるから
安心して働ける環境です。

【入社時期について】
1/13（火）、1/19（月）※応相談

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,300円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
■時給1,300円
※遅番固定（11：50~21：05）の場合は【時給1,350円】
<月収例>
22万8800円（時給1,300円×8h×22日の場合）
※交通費規定支給(月上限25,000円迄)
※研修中も同時給
※残業代は1分単位で支給
<給料日>
月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）
★電話対応兼務のステップアップで各時給から50円アップとなります。

【勤務時間】
①09:50~19:05（実働8時間／休憩75分）
②11:50~21:05（実働8時間／休憩75分）　
※①と②のシフト制
※遅番②の固定OK！遅番固定で時給1,350円にアップ！
＊残業時間:月平均5時間程度

■月~日祝／週4日~週5日勤務（シフト制）
※土日いずれか出勤できる方
※年末年始休暇あり（12/30~1/4）
・希望休の申請OK（3回まで/月）
・希望休申請：前月20日頃
・シフト確定：前月25日頃

【応募条件】
■PC基本操作（キーボード入力）が可能な方　※手元を見ながらでOK！
■未経験スタート歓迎
■第二新卒・フリーター・主婦（夫）歓迎
■土日いずれかの曜日が勤務可能な方
<ドレスコード>
・服装自由（Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK）
・髪型・髪色自由（茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK）
・ネイルOK（派手なデザイン、カラーOK　※長すぎるものはNG）
・アクセサリーOK
・髭OK
<喫煙経験はなくてOK！>
加熱式たばこに関するお仕事ですが、「たばこって吸ったことない…」という方も、「普段から使ってるよ！」という方も、どちらも活躍できる環境です(^_-)-☆
<色んな年代のスタッフが活躍中！>
・在籍人数：20名
・男女比：男性：3割　女性：7割
・年齢層：20代~30代：7割　40~50代：3割

【待遇】
・交通費規定支給（月上限25，000円）
・社会保険完備
・有給休暇/半日有給休暇制度
・正社員登用制度
・産休・育休制度
・健康診断
・時間外手当（1分単位で支給）
・お友達紹介制度（1人紹介につき最大5万円支給）
・各種特別休暇（有給・無給）
・車通勤OK　※駐車場貸出あり（月極・有料）/ガソリン代規定支給あり
・企業主導型保育園と提携あり
　詳細はニチイキッズへ
　※ご利用希望の保育園へ直接お問い合わせください
★待遇はすべて規定/条件あり
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★*＊オフィス情報（CXスクエア和歌山）＊*★
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＊2021年オープンのキレイなオフィス
＊休憩室・ロッカー・パウダールーム完備
＊オフィス禁煙（喫煙スペースあり）
＊産休・育休あり！長く働く方が多い定着率◎のセンター
▼カフェ風休憩室
冷蔵庫・電子レンジ・トースター・ポット・自販機
ウォーターサーバー・無料Wi-Fi・軽食販売（カップ麺／パン他）
カウンター席やソファ席で気分に合わせてリフレッシュ♪
▼名物「センター長のおごり自販機」
2人で同時にカードをタッチするとドリンク無料！
▼楽しい交流イベントいっぱい（参加自由）
季節イベント（七夕・ハロウィン・クリスマスなど）
地域イベントの紀州おどり「ぶんだら節」にも参加♪
▼車通勤OK！和歌山ICから車で7分
従業員専用駐車場あり（月極・有料）
車内でランチ休憩OK！昼寝・動画・ゲームも自由♪
▼通勤エリア例
和歌山市・岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など

【勤務地】
和歌山県和歌山市
和歌山線 和歌山駅徒歩8分
紀勢本線 和歌山駅徒歩8分
阪和線 和歌山駅徒歩8分
貴志川線 和歌山駅徒歩8分
南海線 和歌山市駅よりバス
和歌山港線 和歌山市駅よりバス
南海線 和歌山大学前駅よりバス
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
和歌山県和歌山市黒田39-2/ CXスクエア和歌山

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1269992MHWK1224」
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応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇