オフィスワーク

■仕事内容

＼市役所の代表電話を受ける、一般的なお問い合わせ対応／

・決まった流れで対応
・マニュアル完備で安心
・地域を支える役割も実感できます

【決まった内容が中心なので、落ち着いて対応できる仕事】
市役所の代表電話として、市民の方からの一般的なお問い合わせに対応します。内容は、市民窓口、保険年金、生活援護、介護保険に関するお問い合わせが中心です。トークスクリプトに沿って受付を行うため、迷いにくい業務です。

【手順や資料がそろった、進めやすい環境】
トークスクリプト、紙・データのマニュアルやシステム操作マニュアルを完備。業務知識の習得にはサポート期間があり、分からない点を確認しながら進められます。ノルマはなく、丁寧な対応を大切にしています。

【支え合いながら、市民対応を担うチーム】
自治体業務経験のある管理者が在籍。マイナンバーや住民票など、生活に関わる内容を扱い、市民対応を電話で支える役割を担います。

《給与》
時給1,400円〜
◎研修中も時給は同じ
◎交通費支給（月上限3万円、通勤距離2km以上）

◎時間帯手当あり（研修期間中はなし）
・7:50、8:20開始の場合　9:00までは時給1750円（時給25%割増）
・11:50～21:00の場合　20:00～21:00までは時給1750円（時給25%割増）

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【応募資格】
コールセンター経験がある方（半年以上）
その他資格は不問
PCスキル：文字入力ができる方（キーボードを見ながらでもOK）

【待遇】
社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
定期健康診断あり
福利厚生サービスあり（ベネフィットステーション）
正社員登用制度あり
年2回の評価で手当て支給
給料前払いOK
服装･髪色･髪型自由！ネイル･ひげ･ピアスOK
--------------------------------
ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと2時間程のオリエンテーション研修をおこなっています（手当支給2000円）

雇用形態：アルバイト・契約社員

※雇用元は株式会社ベルシステム24です。
***