オフィスワーク

■仕事内容

しゅふの働くを応援！

[求人概要]:
未経験からでも安心！スマートフォン関連用品を取り扱うECショップのカスタマーサポート職

[職種名]: カスタマーサポート職

[勤務地・最寄駅]:
千葉県市川市田尻 3-8-22 宝商事市川物流センター 3F
【住所】116-0003 千葉県市川市田尻 3-8-22 宝商事市川物流センター 3F
※原則出社
※研修時は南千住勤務の可能性あり。研修時は慣れたらリモート可
※移転先（市川）での稼働開始は、５月以降を予定しております
株式会社OVER's
原木中山駅　徒歩7分/下総中山駅　徒歩15分

[勤務日数]:
週3日以上
10:00～15:00
日／月／火／水／木／金／土／祝 などから選べます
長期【3ヶ月以上】
勤務日数： 週 3〜4 日（火曜必須：土日祝入れる方大歓迎！）

[給与]:
時給 1,200～1,400円
交通費別途支給

[仕事内容]:
スマートフォン関連用品を取り扱うECショップのカスタマーサポート業務をお任せします。

・お問い合わせ対応（メール・チャット中心）
楽天、Yahoo!ショッピング、LINE等からのお問い合わせに対し、システムを通じて回答します。 ※8割程度はテンプレートを用いた対応のため、未経験の方もスムーズに開始いただけます。
・返品・交換受付
マニュアルに沿って、商品の破損や不具合に関する受付・案内を行います。

・電話対応
1日5〜10件程度を交代制で担当します（土日は対応なし）。
※難しい案件は二次対応（担当者）へ引き継ぐフローが確立されています。
その他、付随する事務作業

[アピールポイント]:
・家庭との両立がしやすい勤務形態
15時退勤かつ残業はございません。お子様のお迎えや夕方の家事など、私生活を優先できる環境です。
・未経験からでも安心のサポート体制
お問い合わせの約8割は定型文（テンプレート）の活用で完結します。入社後は先輩社員によるマンツーマンのOJT研修があり、着実に業務を習得いただけます。
・自分らしいスタイルで勤務可能
服装・髪型・ネイル等は自由です。個性を尊重する風通しの良い職場です。
急な欠勤・早退への柔軟な対応 お子様の急な発熱などによるお休みも、チーム内でフォローし合う体制が整っています。

[福利厚生]:
健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険

[応募資格]:
■必須要件：
・PCの基本操作ができる方（インターネット検索やファイル操作ができる程度）
・正確かつスムーズな文字入力ができる方（タイピング速度は標準的で問題ありません）
・オフィスへ出社可能な方

■歓迎要件：
・ご自宅にPC環境をお持ちの方
・ECサイト運営、またはコールセンターでの実務経験がある方
・未経験でも、意欲を持って業務に取り組める方

[雇用形態]:
パート・アル

応募情報

WEBフォームからご応募ください

応募資格

■必須要件：
・PCの基本操作ができる方（インターネット検索やファイル操作ができる程度）
・正確かつスムーズな文字入力ができる方（タイピング速度は標準的で問題ありません）
・オフィスへ出社可能な方

■歓迎要件：
・ご自宅にPC環境をお持ちの方
・ECサイト運営、またはコールセンターでの実務経験がある方
・未経験でも、意欲を持って業務に取り組める方