■仕事内容
東急グループの充実した福利厚生＋週4日～無理のない働き方！頑張りが評価されるコンテストも◎経験を活かして即戦力も、ブランクからの復帰も応援します！
イッツコムは東急グループの中の1社で、
情報通信事業とメディア事業を担っています。
主軸サービスは、テレビやインターネット、
モバイル、電気ガスなどの「家ナカ」サービス
です。
また、コミュニティチャンネルの制作や、
デジタルサイネージやイベント施設など
使った広告企画、公共WiFiやIotサービス
などの新たなサービスの事業開発も行って
います。
東急沿線のお客さまのライフスタイルを
「支えたい」「便利にしたい」
「楽しんでいただきたい」！
この想いを胸に、イッツコムは常に挑戦し、
より豊かな生活環境を創るべく成長を
つづけています。
【仕事内容】
お客様からのお問い合わせ対応を行うコール
センターのお仕事です。
【具体的なお問合せ】
●インターネットがつながらない
●プリンタをWi-Fiに接続したい
●テレビが映らなくなった
など、身近な通信トラブルのご相談に対応
します。
■対応件数の目安
受電：10～15件
発信：5件（折り返し対応）
【対応の流れ（例）】
お客様：「メール設定を教えてほしい」
→イッツコムのメールか確認
→使用しているメールアプリを確認
→アドレスやパスワードを確認
→マニュアルに沿って設定方法をご案内
◎マニュアルに沿ってご案内するため、
未経験の方でも安心して始められます。
◎専門的な内容は担当部署へ引き継ぐ
ことができます。
【雇用形態】
アルバイト・パート
【活躍】
●コールセンターでの受電・発信経験を活かしたい方
●1件1件のお客様に対し、質の高い丁寧な応対を追求したい方
●東急グループの安定した基盤で、長期的にキャリアを築きたい方
●定期昇給や表彰制度など、成果が目に見える形で評価されたい方
●ワークライフバランスを重視し、年間休日120日以上の環境で働きたい方
●その他、こんな経験が活かせます！
・テクニカルサポート
・ITヘルプデスク
・接客・販売
・営業
【アピールポイント】
●受電メインで落ち着いて対応できる
●1日10～15件。追われず、ちゃんと対応できる環境
●時給1500円で安定収入（月25万円以上可）
●マニュアル完備で“判断に迷うストレス”なし
●専門的な内容は引き継ぎOKで安心
●週4日～OK／シフト自己申告制
●服装・髪型・ネイル自由で自分らしく働ける
●東急グループで福利厚生充実
勤務時間:
09：15~18：00(休憩1時間)
→実働7.75時間
※17時迄もご相談可能！
★週4日~OK
★シフト自己申告制
★土日祝勤務できる方尚可
給与- 時給1,500円〜 ■交通費全額支給 ■定期昇給制度有 表彰/応対品質コンテスト実施 (参加自由/不定期開催) 前回の優勝賞品はなんと… 東急ホテルギフト券3万円分 日頃のお客様応対の成果を 発揮できます (開催回により、賞品や コンテスト内容は異なります)
職種- テレマーケティング・コールセンター・SV
勤務時間- 09：15~18：00(休憩1時間)
→実働7.75時間
※17時迄もご相談可能！
★週4日~OK
★シフト自己申告制
★土日祝勤務できる方尚可
待遇- 【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
交通費全額支給
自転車通勤可
正社員登用制度あり
髪色自由
髪型自由
服装自由
ネイル自由
系列ストアや有名雑貨店の割引優待
産休育休制度
アルバイトの取得実績もあり
100席以上の休憩室あり
WiFi、電子レンジ
軽食自販機、冷蔵庫完備
当社サービスの半額割引
インターネット回線・モバイル端末
東急グループ共済の福利厚生
・系列ホテルの割引
・スキー場、温泉などのレジャー施設割引
・結婚、出産お祝い金
・子育て支援金
・入学祝い金
・医療費補助、人間ドッグ補助 etc
喫煙所：喫煙所あり(屋内)
就業時間中は完全禁煙
※休憩時間は可
(喫煙室をご利用いただきます)
休日休暇
応募情報
WEBフォームからご応募ください
応募資格
高卒以上
PCでタイピングができる方
人と話すことが好きな方
■尚可条件
接客や販売の経験経験者
コールセンターの経験者
営業事務やアシスタントの経験者
