■仕事内容
＼平日のみも相談可◎お電話と入力♪／業務用空調機器の修理受付＊
私たちアウトソーシングトータルサポートは、
一般事務やデータ入力、貿易事務、経理と
いったオフィスワークから、オペレーターや
SV（スーパーバイザー）などの
コールセンター関連のお仕事、
ピッキングや配送補助、清掃などの軽作業の
お仕事、コンビニエンスストアやスーパー、
アパレル関連などの接客・販売のお仕事、
街頭サンプリングやイベントスタッフなど
単発のお仕事等を多数紹介しています。
【仕事内容】
【お仕事内容】
＼お電話での問い合わせ受付とシステム入力業務☆／
大手メーカーの電気給湯器や、エアコン（業務用）修理受付窓口のお仕事です◎
【具体的には…】
製品の故障診断、修理受付を行って頂きます♪
お電話にて修理の受付を行い、ヒアリングした情報をシステムに入力します。
修理の受付のみ対応いただき、製品の仕様や使い方に関しては、担当窓口ヘ引き継いでいただきますのでご安心ください！
●エンドユーザー様：施工業者、販売店などの法人と一般ユーザー
対応例）
・給湯器からお湯が出ない
・シャワーから水が出ない
・エアコンが暖まらない/冷えない
・修理受付をしてほしい など
実作業）
・電気給湯器やエアコンの修理受付窓口
・問い合わせおよび対応内容の、専用端末（PC）への入力
・FAX送付
・エンドユーザーの氏名、電話番号、住所、製品型番、故障状況等々の確認と記録 など
【業務比率/割合】
受電対応（対応例参照）75%
発信対応（一時受付した方への対応）5%
FAX・WEB問合せの対応20％
・電話対応：有（1通話あたり12分）
・電話件数：繁忙期：約20～30件／日 、 閑散期：約8～20/日件
【アピールポイント】
・日祝は固定休み♪土曜出勤は月1~2回程度です☆
・平日のみ勤務も相談OK！入社日前倒しもお気軽にお申し出ください！
・車通勤OK！寒い日も雨の日も通勤しやすいです◎
【雇用形態】
派遣社員
【活躍】
●お客様との対話に抵抗ない方
●事務での数値入力に慣れている方
●ルーティンワークを好む方
●体への負担が少ない職を求める方
●安定した収入を重視する方
●長期勤務を希望する方
【アピールポイント】
●日勤中心で生活リズム整う
●17時終業で仕事終わりの余裕が違います
●週5日シフトで勤務日が明確
●日祝休みでプライぺーともしっかり確保
勤務時間:
9:00～17:00 ※休憩60分
・勤務シフト：月～土のうち週5日勤務 ※土曜出勤は月1~2回程度
・休日：日祝固定休み
・残業：
閑散期→1～3時間/月程度
繁忙期→1～5時間/月程度
※平日のみ勤務は要相談
給与- 時給1,255円〜 ＜日払できます◎＞ お財布がピンチでも大丈夫！ 日給の7割までを最短翌日に受取可能♪
職種- データ入力・オペレーター
勤務時間- 9:00～17:00 ※休憩60分
・勤務シフト：月～土のうち週5日勤務 ※土曜出勤は月1~2回程度
・休日：日祝固定休み
・残業：
閑散期→1～3時間/月程度
繁忙期→1～5時間/月程度
※平日のみ勤務は要相談
待遇- 「社保制度あり(当社規定)」「退職金・昇給あり(当社規定）」
休日休暇
応募情報
WEBフォームからご応募ください
応募資格
・コミュニケーションスキル：一般的な電話応対のマナー（敬語・クッション言葉）／相手の反応を見て話せるスキル（被せない、相手にスピードを合わせるなど）
／相手の話を真摯に聞くことのできるスキル（自分の話を優先しない、一方的にならないなど）／「忍耐強く案内ができる」が必要
・一般的なITリテラシ―の保有：パソコン、スマートフォンを所持しており、普段利用している。マニュアル等の読解が可能。お客様の要望と状況を伺い、
Google検索等を使い必要な情報を収集することができる
