オフィスワーク

■仕事内容

日祝休みで年末年始も安心！車通勤可／服装髪色自由でオシャレを楽しめる職場◎研修ありで未経験も安心、残業少なめでプライベート充実♪

私たちアウトソーシングトータルサポートは、
一般事務やデータ入力、貿易事務、経理と
いったオフィスワークから、オペレーターや
SV（スーパーバイザー）などの
コールセンター関連のお仕事、
ピッキングや配送補助、清掃などの軽作業の
お仕事、コンビニエンスストアやスーパー、
アパレル関連などの接客・販売のお仕事、
街頭サンプリングやイベントスタッフなど
単発のお仕事等を多数紹介しています。

【仕事内容】
大手メーカーのプリンター・FAX複合機に
関するお問い合わせ対応をお任せします。

「操作方法が分からない」
「紙詰まりを解消したい」といった
お客様からのお問い合わせに対応し、
快適に製品をご利用いただけるよう
サポートするお仕事です。

【具体的なお仕事内容】
・製品の操作方法や設定方法のご案内
・トラブル発生時の対応方法のご案内
・購入前の製品に関するご相談対応
・お問い合わせ内容のデータ入力
・買い替え製品のご案内や折り返し対応
・チャットでのお問い合わせ対応

※入社後は受電対応からスタートし、
業務に慣れてから発信対応や
チャット対応も担当していただきます。

【お問い合わせ例】
・「FAXの受信設定を教えてほしい」
・「パソコンへの接続方法が分からない」
・「紙が詰まってしまった」
・「インクが出ないので対処方法を知りたい」
・「用途に合った機種を教えてほしい」
・「製品ごとの違いを知りたい」

●業務の特徴
・受電対応が中心（全体の約90％）
・1件あたりの対応時間は約20分
・1日の受電件数は10～20件程度
・発信対応は5～10件程度
・専用システムやExcelを使用して対応します

●未経験でも安心
研修で製品知識や対応方法をしっかり学べるため、コールセンターが初めての方でも安心です。
分からないことはすぐに相談できる
サポート体制が整っています。

【雇用形態】
派遣社員

【活躍】
●20代・30代・40代の方多数在籍中
●PC操作とタイピング得意な方
●電話対応に抵抗ない方
●土曜勤務可能な方
●研修でスキル習得したい方
●細かい確認作業が得意な方

【アピールポイント】
●日祝休みで長期休暇確保◎
●車通勤で通勤ラクラク！
●服装・髪型・髪色自由
●ネイル・アクセサリー着用OK
●研修ありで未経験でも安心！
●残業少なめで私生活優先◎
●休憩室やWi-Fi完備で快適♪

勤務時間:
09：00～18：00　※休憩60分
・勤務シフト：月～土の間で週５日
・休日：日祝、顧客指定日（お盆、年末年始）はお休み
・残業：閑散期：2～15時間/月程度
　　　　繁忙期：30時間/月程度

応募情報

WEBフォームからご応募ください

応募資格

・PC基本操作に問題の無い方
・両手でタイピングが可能な方
・土曜日の就業が可能な方