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■仕事内容

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[求人概要]:
【正社員★年間休日126日／土日祝休み】コインパーキング運営企業のカスタマーサポートリーダー候補＜賞与年3回／資格補助あり＞＠渋谷エリア

[職種名]: コインパーキング企業　カスタマーサポートリーダー候

[勤務地・最寄駅]:
東京都渋谷区
【勤務地】
東京都渋谷区

【アクセス】
渋谷(湘南新宿ライン) 徒歩7分
株式会社パークジャパン
渋谷駅　徒歩7分

[勤務日数]:
週5日
09:00～18:00
月／火／水／木／金
長期【3ヶ月以上】
【勤務期間】
即日?無期
※試用期間3ヶ月

【時間】
9:00?18:00

【残業】
有

【日数・曜日】
週5日（月?金）

【在宅勤務】
不可（基本出社）

[給与]:
月給 416,666円以上
年収456?504万円想定
※給与はご経験・スキルに応じて変動致します。
【給与形態】月給制
【固定残業代／月】別途支給
【交通費／月】全額支給
【賞与】年2回＋業績連動賞与
【昇給】年1回
【休日・休暇】
＜年間休日126日＞
土日祝休み
夏季休暇3日
年末年始休暇4日
有給休暇（試用期間3ヶ月経過後6?10日付与）
【福利厚生】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
養老保険
退職金制度（勤続3年以上）
再雇用制度
資格補助制度
セミナー参加費用補助

[仕事内容]:
【パークジャパン株式会社】
コインパーキング・時間貸し駐車場の管理・運営から機器販売・メンテナンス・コンサルティングまでを手掛ける同社にて、カスタマーサポート／リーダー候補として顧客対応業務全般をお任せします。将来的には課長候補としてチーム運営を担うことが期待されるポジションです。

【具体的な業務内容】
▼顧客対応
・コインパーキングに関する問い合わせ対応（電話・対面）
・クレーム対応（精算トラブル、車両損傷、近隣住民からの苦情など）
・1日あたり4?10件程度の対応

▼現地対応・手続き
・駐車場の解約・一時貸し手続き
・事故・トラブル時の現地確認および直接対応
・長期放置車両への対応

▼連携・調整業務
・営業部門・社内メンテナンス部門との連携
・近隣工事業者・自販機対応業者との調整

▼マネジメント
・メンバーフォロー・チーム運営（リーダー候補として）

【研修・育成】
入社後6ヶ月間の研修プログラムを用意。不動産知識・コインパーキング知識・現場対応スキルを段階的に習得してから独り立ちできるため、業界未経験でも安心してスタートできます。

【キャリアパス】
将来的には課長候補としてチーム運営を担うことが期待されています。まずは現場対応力を磨きながら、徐々にリーダーとしての役割を広げていける環境です。

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応募情報

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応募資格

・顧客対応のご経験
・クレーム対応のご経験