オフィスワーク

■仕事内容

【化粧品通販に関するお問い合わせコールセンター】
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化粧品メーカーの通販コールセンターでの電話対応！
未経験OK！平日も土日祝もお休みが取れるシフト制！
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化粧品（基礎化粧品、ファンデーションなど）、サプリメント、医薬品などを
取り扱っている窓口のお電話にご対応いただきます。
＜具体的なお仕事内容＞
・商品の注文受付
・定期便の変更、休止の受付
・住所変更の受付（商品のお届け先変更）
・支払方法変更の受付
・お届け日変更の受付
・新商品やキャンペーンのご案内
・対応履歴の入力　　など　
◆よくある問合せ例
・「化粧品を注文したい」
・「引っ越ししたので住所を変更したい」　など
（対応の流れ）
化粧品の注文を希望される方には ・・
①ご注文の商品名と個数を確認
②どの媒体（キャンペーン）をご覧いただいてのご注文か確認
③ご注文のきっかけを確認
④定期購入での割引などを案内
⑤お客様のお肌状況などヒアリングを行い、おすすめの商品を提案
問い合わせ内容ごとにマニュアルが完備されているので
マニュアルにそってご案内、確認ができます！
・対応件数:約5件/h
・対応時間:約10~12分/件
ご高齢のお客様が多いため、ゆっくり話をする、
お客様のおっしゃっていただくことをきちんと聞いて
理解することがポイントとなります。
研修はしっかり10日間！
手厚いフォロー体制で安心してお仕事を始めていただけます◎
未経験の方でも対応しやすい業務内容です♪
詳しくは面接にてご説明いたします。
まずはご応募ください！

【研修について】
◆研修時給：1000円
◆研修中のシフト
9:00~18:00（休憩60分/実働8時間）
月~日/週4~5日
<10日間の研修カリキュラム>
初日：オリエンテーション、イニシャル研修
2~4日目：クライアント概要、商品説明、お買い物サービス全般
5日目：システム、受電票の記載方法、電話機の操作
6~10日目：モニタリング、ロープレ、デビューチェック
11日目~：管理者・先輩メンバーのフォローのもと受電対応
11日目以降はOJTで電話対応に慣れていただきます！
手厚いフォローがあるので、オフィスワークが初めての方も安心♪

【入社時期について】
8月入社　※応相談

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,000円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1,000円
交通費規定支給（上限：25,000円/月）
月収例：160,000円
（時給1000円×8h×月20日勤務の場合）
＊研修中も同時給
＊残業代1分単位で支給

<給料日>
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

【勤務時間】
9:00~18:00（実働8時間/休憩60分）
※残業ほぼなし！

■月~日、祝/週4~5日勤務（シフト制）
※土日祝について、週1回はいずれか勤務できる方
（月4~5日は土日祝の勤務ができる方）
9：00~18：00の固定時間×残業ほぼ無しで
お仕事終わりのお食事やショッピング
ご家族との予定なども立てやすい◎　
＼混雑回避！助かる平日休み／
混み合う商業施設やテーマパークだって
空いている時間に悠々楽しめちゃう！
銀行・市役所などの用事も
お休みの日に余裕をもって済ませられたり
平日のお休みって意外とメリットが多くて便利なんです♪

【応募条件】
<必須スキル>
・PC基本操作（キーボード入力）が可能
　PC文字入力（タッチタイピング）ができればOK！
※自宅でネットやメールをする程度の経験があればOKです！
・コミュニケーションスキル
接客が好き、人と話すのが好きであればOK！
・未経験スタート歓迎
・第二新卒・フリーター・主婦（夫）歓迎
　
<こんな方々も大歓迎>
・コールセンター経験を活かしたい
・オフィスワークデビューしたい
・夕方以降の時間はプライベートに使いたい
・根気強く物事に取り組める
<こんな職場です>
・26名が在籍中
・20代・30代・40代・50代の女性スタッフが多数活躍中！
・子育てから復職された方も活躍中☆

【待遇】
交通費規定支給（上限:25，000円/月）
社会保険完備
有給休暇
公募型正社員登用制度（条件あり）
時間外手当（1分単位で支給）
産休・育休制度
全館禁煙（喫煙スペースあり）
車通勤相談可（社内規定あり）
駐車場貸出/有料（月極）駐車場あり、ガソリン代規定支給あり
※待遇はすべて規定/条件有
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＜ドレスコード＞
服装自由
・Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK
・カジュアルOK！ネイル・ピアス・アクセサリーOK！
・髪色自由・髭OK
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＜休憩室＞
・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり
・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売（カップ麺/パン）あり
・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり
・落ち着いたグレートーンで統一された空間
・ソファー席もあり、リラックスして過ごせます♪
名物！センター長のおごり自販機
2人で専用カードを同時にタッチすると
無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります！
とても広い休憩室完備！休憩時間にリフレッシュ
することができます！

【勤務地】
和歌山県和歌山市
和歌山線 和歌山駅徒歩8分
紀勢本線 和歌山駅徒歩8分
阪和線 和歌山駅徒歩8分
貴志川線 和歌山駅徒歩8分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1213123MHWK0807」
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応募資格

未経験者OK,経験者優遇