オフィスワーク

■仕事内容

【クレジットカード「dカード」のコールセンター】
ドコモのクレジットカード「dカード」と
電子マネー「iD」に関するお問い合わせに
ご対応いただきます。
◎---具体的な業務内容例---◎
(1)解約受付
⇒お客様のご状況をヒアリングし
　解約専用フローをご案内。
(2)住所変更
⇒お客様のご状況をヒアリングし
　住所変更フローをご案内。
(3)明細関連
⇒お客様のご契約状況を確認し、
　ご利用明細の確認や明細の再送手続きを実施。
●---対応時間・件数---●
1件の対応にかかる時間は5分程度、
後処理は3分程度です。
後処理は、プルダウンから対応内容を選択し
短い応対履歴を入力すれば完了♪
1時間あたり、3~4件の対応からスタートし
入社1年後、1時間5件程度の対応をお任せ！
◎---オフィスワークデビューにも！---◎
20~40代が多く活躍されている窓口です。
主婦(夫)は全体の3割程度。
コールセンターの経験が無くても、
接客業の経験を活かせるお仕事です♪
クレジット関連の知識が身に付き
ご自身の生活にも役立ちます！
●---パソコンスキルは不要！---●
業務では、3台のパソコンを使用しています。
(お客様情報確認用・電話操作用・マニュアル確認用)
3台と聞くと大変そう・難しそうと思うかもしれませんが
「あのマニュアルどこにあったっけ...」
「さっき開いてた画面が見つからない！」
と焦ることが全く無いので
慣れるとものすごく便利ですよ◎

【研修について】
【座学】
5日間：9/9~9/16
平日9:50~18:00(実働7時間)
【OJT】
約2~4週間
シフトに準ずる
<研修内容例>
(1)クレジットカードの概要(専門用語など)
(2)解約・明細書関連等
(3)システム操作方法
(4)ロールプレイング
(5)モニタリング

【入社時期について】
9月8日(月)　※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務　※最終面接日：9月1日(月)AM　

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,300円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1,300~1,600円
※3ヶ月毎に評価に応じて変動
<月収例>
時給1,300~1,600円×実働7時間×22日
＝20万200円~24万6,400円
※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり
★入社祝金5万円・勤続手当5万円、　計10万円の支給あり！(条件有)

【勤務時間】
9:50~18:00(実働7時間)
※週5日勤務の場合、以下のショートタイムも選択可
　9:50~16:00(実働5時間)、9:50~17:00(実働6時間)

週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK
※曜日固定休OK

【応募条件】
必須条件はありません♪
★パソコン文字入力・マウス操作可能な方歓迎
★コールセンター業務未経験者大歓迎
★カード業務経験者歓迎
★接客業の経験を活かせるお仕事です！
【採用担当者からのメッセージ】
必須条件は一切ありません！
ブランクがおありの方や
オフィスデビューしたい方も大歓迎♪
面接では職場環境についてもご説明します！
お気軽にご応募ください。

【待遇】
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備（法定による）
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆前給制度有
◆入社祝金5万円
◆勤続手当5万円
◆各種社販・社割有
◆髪型・服装・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
◆ダイヤルロック付き携帯電話充電セキュリティボックス完備
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有

【勤務地】
北海道札幌市中央区
東西線 大通駅徒歩5分！西2丁目地下歩道直結
南北線 大通駅徒歩5分！西2丁目地下歩道直結
東豊線 大通駅徒歩5分！西2丁目地下歩道直結
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
北海道札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア CXスクエア札幌創世

＼オンライン面接OK！／
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面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1238178MHWK0807」
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応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇