オフィスワーク

■仕事内容

【施工管理ソフトのコールセンター】
▼仕事内容
建設土木業界の法人のお客様からの
ソフトウェアの操作方法に関するお問合せ対応のお仕事です。
一次受けのオペレーターが入電対応したものを、折り返しお客様へ架電し
操作方法やお問合せに対応いただきます。
遠く離れたお客様に対し、リモート機能を利用し、お電話にて操作案内を行います。
▼問合せ例
①『ソフトを新しいパソコンにインストールしたい』
②『PCを入れ替えるのでデータ移行をする方法を教えてほしい』
③『CAD図面を修正したい』
　⇒サポートするソフトに関する研修をしっかり行います！
　　マニュアルも完備されていますし、先輩社員のサポートも手厚いので
　　未経験でも安心して業務していただけます！
　　
　　折り返し対応でサポートするので事前に準備をしてから
　　対応できるのも安心できるポイント♪
　　解決して「ありがとう」と言われた時には達成感が得られます！
ー　ー　ー　ー　ー　ー　ー　ー　ー　ー　ー　ー　ー
まずは一次受けの受電業務からスタートしていただきます！
ソフトの種類やお客様の傾向をまず掴んでいただいてから
サポート業務の研修に入ります！
少しずつ段階を踏んでステップアップしていただくので、
着実に自分の成長が実感できます♪
サポートできるソフトが増えるにつれ、
時給もアップするのでやりがいもバッチリ♪
研修中は自習時間もあるのでしっかり覚えられる！
安心してスタートすることができますよ( ^^)b♪

【研修について】
研修期間：座学・基礎研修・OJT研修＝計20日間
※平日のみ8:50~18:00（土日祝休み）
※研修中も同時給（研修イメージ）
▼初日：施設案内、イニシャル研修、業務概要説明
▼2~3日目：システムの利用方法説明、先輩との模擬練習など
▼4日目：管理者は横について電話取次（OJT）
▼5~15日目：スキル習得研修、1種類のソフトの習得
▼15~20日目：管理者が横について問い合わせ対応業務実施（OJT）
デビューチェックテスト合格後、実務をスタート！

【入社時期について】
随時（※入社日応相談）

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,400円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1,400円
※交通費月上限支3万円まで支給
※残業代：1日7時間50分を超えて1分単位で支給
＼3月は繁忙期手当（時給+50円）あり／
＼期間限定でシフト遵守率に応じたインセンティブあり（~2026年3月まで）／
<スキルアップに応じて昇給!>
対応できるソフトが増えるほど段階的に時給UP！
対応できるソフトが1ソフト：1,400円
対応できるソフトが3ソフト：1,450円
対応できるソフトが5ソフト：1,500円
※1ソフトの習得に早い方で1~2カ月ほどかかるイメージです
<月収例>
　22万４,000円　
<内訳>時給1,400円×8時間×20日

【勤務時間】
8:50~18:00（休憩70分）
★残業ほぼナシ（最後の応対が長引いた時のみ）
　業務の終わり際に対応していた場合は
　数分残業が発生する可能性あり

月~金/週4~5日勤務
完全週休2日制（土・日・祝）
★GW・お盆・年末年始休みあり！

【応募条件】
・未経験OK!
・人と話すことが好きな方
・困っている人の助けになりたい方
<歓迎スキル>
・手元を見ながらタイピングができる
・コールセンター経験がある
・電話応対経験がある(他業種可)
<こんな方々も大歓迎>
・ビジネス会話を身に付けたい
・平日だけ働き休みを充実させたい
・根気強く物事に取り組める
・CADを覚えたい
・管理職を目指したい

【待遇】
■服装・髪型・ピアス・ネイル自由
■研修制度
■社会保険完備
■交通費支給あり
■屋内原則禁煙（喫煙室あり）
■休憩室、個人ロッカー
■社員無期雇用転換制度
■年1回の無料健康診断
■有給休暇制度あり
■産休・育休制度あり
■正社員登用制度あり
※全て弊社規定に準ずる
※服装は一部規定有
　ダメージジーンズ・タンクトップ・キャミソール
　かかとのない履物・ロングブーツ・スマートウォッチ
　香水などはNG
※ピアス・ネイルはヘッドセット装着やPC操作に
　支障が出なければOK

【勤務地】
愛知県名古屋市中村区
東山線 名古屋駅 徒歩8分
桜通線 名古屋駅 徒歩8分
中央本線 名古屋駅 徒歩8分
東海道本線 名古屋駅 徒歩8分
名古屋本線 名鉄名古屋駅 徒歩8分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
愛知県名古屋市中村区名駅南2-14-19 住友生命名古屋ビル CXスクエア名古屋

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1240838MHWK0807」
***

応募資格

学歴不問,未経験者OK,経験者優遇