オフィスワーク

■仕事内容

【オンラインストア購入商品の返金手続き受付（受電・メール）】
豊富で高品質な商品をそろえた、
ライフスタイル＆ファッションサイトの
お問合せ窓口スタッフを募集しています♪
【よくあるお問合せ内容】
・購入した商品の返金について
　└返金フォームをお客様に送信し、手順をご説明します
・購入した商品の配送状況について
　└注文番号を確認し、配送チームへご要望や状況を引き継ぎします
電話は1時間に1~2件ほどです。
メールでお問合せが入ることもあり
メール返信をお願いする場合もございます。
ネットで商品購入をした経験がある方ならどなたでも歓迎！
コンタクトセンター・コールセンター未経験の方もぜひご応募ください。
入社後、2週間の研修に参加いただき
実際にお客様をお迎えするのは【入社3週目】からのゆとりある研修スケジュールです♪
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＼研修・研修後も安心のサポート体制／
研修後も、困っていることがあれば相談できる環境を整えています。
対応方法について、口頭での相談にくわえて、
専用ツールでも相談ができる場を設け、みんなが相談しやすい雰囲気作りに取り組んでいます。
また、管理者との月一面談やトレーナーとのフォローアップ研修も定期的に実施しているため、
業務中のその時・その場で解消できなかった質問があっても相談できるフォロー体制です。
＜フォローアップ研修とは？＞
応対品質やお客様からいただいたアンケート結果に基づき、
あなたに合ったスキル・伸ばしていくポイントを決めて
補完研修を実施しています(*^^)v
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昨年9月にオープンしたばかりの通販サイト・コンタクトセンターです。
運営拡大のため第3期メンバーを増員募集中★
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【従事すべき業務(仕事内容)の変更範囲】
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

【研修について】
■研修日数10営業日
■研修期間月~金出勤
■研修時間10:00‐19:00(休憩60分)
座学研修後、理解度確認テストを実施し
通過した方よりOJT研修（デビュー）を10営業日予定しています。

【入社時期について】
8/18（月）、9/1（月）※相談可

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,300円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

■お仕事PR

【給与】
時給1,300円
研修同時給
※毎月3日の希望休申請、別途有給の取得可。連休取得も随時応相談

【勤務時間】
①勤務曜日
月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間
09:50~19:00
(8時間)
最低勤務日数　週5日
②研修中（10営業日）
勤務曜日
月,火,水,木,金,祝祭日
勤務時間
10:00~19:00
(8時間)
最低勤務日数　週5日
入社後、研修中（10営業日）は10:00~19:00勤務です

完全週休二日制
※(日)~(土)の間で毎週2日の休日
※土日祝も出勤が可能な方

【応募条件】
特になし
パソコン操作（マウス操作・キーボードローマ字入力）が出来る方
高卒以上
■歓迎条件
ショッピングサイトやアプリを利用したことがある方

【待遇】
【就業規則による※すべて条件有】各種保険完備（社会保険・雇用保険・介護保険・労災保険）、交通費規定支給、時間外手当（1分単位で支給）、産前産後休暇、育休休暇制度・有給休暇、駐車場手当て（月5000円迄）、資格取得奨励金、正社員登用制度、有料駐車場有（おもろまちのみ）
※屋内原則禁煙（喫煙室あり）

【勤務地】
沖縄県那覇市
ゆいレール おもろまち駅 徒歩3分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
沖縄県那覇市おもろまち4-2-23 CXスクエア那覇

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1146139MHWK0807」
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応募資格

高卒以上,未経験者OK,経験者優遇