オフィスワーク

■仕事内容

しゅふの働くを応援！

[求人概要]:
《マニュアルを確認しながら対応できる♪》大手銀行の事務手続き受付！口座開設やATMに関するお問い合わせ

[職種名]: 銀行の事務手続きに関する問い合わせ

[勤務地・最寄駅]:
北海道札幌市北区
株式会社シグマスタッフ
さっぽろ駅　徒歩2分

[勤務日数]:
週4～5日
08:50～17:00
日／月／火／水／木／金／土／祝 などから選べます
長期【3ヶ月以上】
※残業なし

入社翌々月より週2や週3勤務、時短シフト(14:00以降退勤)OK
例）8:50～14:50（実働6時間00分）、8:50～15:00（実働5時間10分）
8:50～15:30（実働5時間40分）、8:50～16:00（実働6時間10分）など

[給与]:
時給 1,300～1,400円

[仕事内容]:
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　大手銀行のオフィスワーク♪
　各種お手続きの電話受付スタッフ！
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大手銀行をご利用のお客様からの
お問い合わせ対応をお任せします！

住所変更などの各種お手続きや、
ATM・キャッシュカードに関する
ご案内が中心のお仕事です♪

《 具体的なお仕事内容 》

● 各種お手続きの受付
・住所変更に関する受付
・新規口座開設に関するご案内
・来店時に必要な持ち物のご説明

● 銀行サービスのご案内
・ATMの設置場所や手数料のご案内
・口座開設キャンペーンのご説明
・キャッシュカードに関するお問い合わせ

● その他のサポート業務
・専用システムでの情報確認
・マニュアルを確認しながらのご案内
・専門担当窓口への電話転送　など

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　こんなお問い合わせが中心♪
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「引越したので住所を変更したい」
→新しい住所を確認して受付

「口座開設のキャンペーンを知りたい」
→マニュアルを確認しながらご説明

「キャッシュカードをなくしてしまった」
→紛失対応の専門窓口へ電話を転送

身近な銀行サービスに関する
お問い合わせが中心です◎

《 対応時間の目安 》

・平均通話時間：約6分
・平均後処理時間：約2分
・使用モニター：4台
・使用ツール：6種類

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マニュアルを確認しながら、
お客様のお困りごとをサポートするお仕事です。

電話対応やPC操作の経験を活かしたい方、
銀行のお仕事に興味がある方にもおすすめです◎

[アピールポイント]:
・テクニカルスキルは不要です！しっかりとしたマニュアルがあるので安心です◎
CC経験は問いません！
コールセンター未経験者大歓迎です★

オフィスワークデビューをサポートしますのでご安心くださいね！

20代から50代まで幅広い

応募情報

WEBフォームからご応募ください

応募資格

PC基本操作ができればOK（文字入力・マウス操作）
コールセンター未経験者さん歓迎
過去に接客業をしたことがある方（業種、雇用形態、勤務期間の指定なし）