■仕事内容
しゅふの働くを応援！
[求人概要]:
【大手スーパーの社内ヘルプデスク♪】リーダースタッフ募集！PC・レジの問い合わせ対応やメンバーフォロー！
[職種名]: 店舗向けシステムサポートデスク
[勤務地・最寄駅]:
北海道札幌市中央区
株式会社シグマスタッフ
大通駅 徒歩2分
[勤務日数]:
週5日以上
13:00～22:00／09:00～18:00／08:00～17:00
日／月／火／水／木／金／土／祝 などから選べます
長期【3ヶ月以上】
※残業は月10時間以内
[給与]:
時給 1,700円以上
[仕事内容]:
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大手スーパーの社内サポート♪
ヘルプデスクのリーダー募集！
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大手スーパーの店舗スタッフから寄せられるレジやパソコン、
決済端末などのお問い合わせ対応を行うチームで、
リーダー業務をお任せします！
オペレーターのフォローや質問対応など、
チームを支えるお仕事です♪
【 お任せするお仕事内容 】
● スタッフのサポート・管理
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・オペレーターからの質問、相談対応
・対応が難しい案件のエスカレーション
・スタッフの業務フォロー
・マニュアルやFAQの更新
● 店舗からのお問い合わせ対応
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・レジや決済端末の不具合受付
・パソコンや社内システムの操作サポート
・ログインやパスワードに関するご案内
・機器の故障状況の確認
・修理が必要かの判断、修理先への依頼
● その他のサポート業務
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・店舗向け社内掲示板への投稿
・機器の動作不良に関する状況確認
・その他、付随するサポート業務
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こんなお問い合わせが中心♪
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「レジの電源が入らなくなった」
「キャッシュレス決済でエラーが出た」
「パソコンにログインできない」
「ログインパスワードを忘れてしまった」
など、店舗スタッフからの
身近なシステムトラブルに対応します◎
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リーダーとして活躍できる♪
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◎大手スーパーの社内向けサポート
◎メンバーのフォローや質問対応が中心
◎PC・システムに関する知識が活かせる
◎リーダーとしてスキルアップできる♪
店舗スタッフのお困りごとを解決しながら、
オペレーターが安心して働けるようサポート！
チームを支えるやりがいのあるお仕事です♪
[アピールポイント]:
・大手のお仕事で安心◎リーダーポジションでの募集になります♪
マネジメント経験のある方や、電話対応経験のある方大歓迎です！
アナタのスキルを活かして働きません
給与- 時給 1,700円以上
職種- 店舗向けシステムサポートデスク
勤務時間- 13:00～22:00／09:00～18:00／08:00～17:00
待遇- 健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険
社会保険完備
退職金制度有
昇給制度有
有給休暇
週払い可（規定有）
定期健康診断
キャリアアップ支援（教育訓練）
交通費全額支給
原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）
休日休暇
応募情報
WEBフォームからご応募ください
応募資格
基本的なPC操作が可能な方
電話対応経験のある方
マネジメント経験のある方
マニュアルに沿ったオペレーション経験のある方
マネジメント経験のある方
