オフィスワーク

■仕事内容

しゅふの働くを応援！

[求人概要]:
★ノルマ・架電なし・残業少なめの契約社員★未経験から正社員登用も目指せる／子育て世代大活躍！接客経験が活かせる問い合わせ対応／新宿駅チカ徒歩2分

[職種名]: 残業少なめ　営業なしの問い合わせ担当　

[勤務地・最寄駅]:
東京都新宿区新宿四丁目2番18号
【勤務地】
東京都新宿区新宿四丁目2番18号

【アクセス】
新宿三丁目(副都心線) 徒歩2分
◆紹介元:株式会社ビースタイル スマートキャリア
新宿三丁目駅　徒歩2分

[勤務日数]:
週5日
09:15～18:15
月／火／水／木／金
長期【3ヶ月以上】
【勤務期間】
即日～無期

【時間】
9：15～18：15（休憩60分＋午後10分／実働8時間）

【残業】
有 ※部署平均12時間程度（オペレーター時）

【日数・曜日】
週5日（シフト制・土日祝含む）
※土日祝も営業しており、交代でシフトを組んでいます
※勤務時間は固定（シフトによる時間変動なし）

【在宅勤務】
不可（個人情報を取り扱う部署のためフル出社必須）

[給与]:
月給 220,000円以上
年収264万円～
※給与はご経験・スキルに応じて変動致します。

【給与形態】月給制
【固定残業代／月】なし
【交通費／月】支給
【賞与】なし
【昇給】あり
【休日・休暇】
＜年間休日120日＞
シフト制（休日のみ）
希望休5日間取得可
土日祝も営業（交代シフト）

【福利厚生】
社会保険完備

[仕事内容]:
＼日本初の福利厚生アウトソーシング事業を展開する企業／

受付コールセンター担当として、法人企業の従業員（会員）からのさまざまな問い合わせ対応をお任せします。

映画チケット割引・宿泊割引など約40万件のサービスを提供する同社にて、会員の疑問や要望に丁寧に対応することがミッションです。

【具体的な業務内容】
▼インバウンド対応（受電）
・会員（法人契約企業の従業員）からの福利厚生サービスに関する各種問い合わせ対応
・お客様のご要望をヒアリングし、SVへ連携して回答するスタイル
・1日の対応件数は最大約20件程度（入社当初は12件程度からスタート）

▼アウトバウンド対応（架電）
・購入済み商品や申込内容に関するご連絡が発生する場合のみ架電
※営業電話は基本なし

【体制】
オペレーター10～11名、リーダー2名、SV5名の構成。
日中はオペレーター7～8名に対してSV約3名が常駐する手厚い体制です。
クレーム対応が難しい場合はSV・リーダーへ即引き継ぎ可能。

【キャリアパス】
オペレーター → リーダー → SV → 正社員登用
※SVに昇格した方の正社員登用率は100%
※SVまでの所要期間は平均約3年程度
※経験者でも必ずオペレーターからスタート

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応募情報

WEBフォームからご応募ください

応募資格

・電話応対または接客業のご経験